Groupe CSS

Le recto pour la Suisse…

Le recto de la carte d’assuré est utilisé en Suisse. Il vous facilite la communication avec la CSS, les médecins, les hôpitaux et les pharmacies, car il contient toutes les informations importantes sur votre couverture d’assurance. Avec la carte d’assuré, vous pouvez par exemple vous procurer des médicaments en pharmacie en toute simplicité.

... le verso pour l’étranger

La nouvelle carte d’assuré de la CSS comprend au verso toutes les indications nécessaires pour pouvoir bénéficier de prestations médicales dans un pays de l’UE ou de l'AELE. En cas de traitement, la carte européenne d’assurance doit être présentée aux fournisseurs de prestations (médecin, hôpital).

Que faire en cas de perte de votre carte?

Vous pouvez commander une nouvelle carte directement en ligne ou en vous adressant à la Serviceline de la CSS. La nouvelle carte vous sera envoyée dans les plus brefs délais.

Si cela vous arrive en vacances, vous pouvez nous commander une attestation de remplacement qui sera valable jusqu’à ce que vous receviez votre nouvelle carte.

International Health Plan

Le recto pour l’assuré...

Le recto de la carte d’assuré contient vos données personnelles. Ces dernières nous permettent de vous conseiller rapidement en cas de questions, de modifications ou en cas d’urgence.

...le verso pour l’étranger

Au verso de la carte, vous trouvez le numéro de téléphone de la centrale d’alarme de la CSS Assurance (Medgate). Ce numéro vous fournit l’assistance nécessaire 24 h sur 24.

Que faire en cas de perte de votre carte?

Vous pouvez commander une nouvelle carte auprès de votre agence IHP. La nouvelle carte vous sera envoyée dans les plus brefs délais.