24h Notfall & Medizinische Beratung

Bei medizinischen Fragen im In- und Ausland können Sie sich als CSS Kunde rund um die Uhr kostenlos vom telemedizinischen Zentrum Medgate telefonisch beraten lassen. Eine medizinische Fachperson bespricht mit Ihnen den sinnvollen nächsten Behandlungsschritt oder berät Sie abschliessend.

+41 (0)58 277 77 77

 

Wie können Versicherte von dieser Dienstleistung profitieren?

Esther Vogel, Leiterin Versorgungsmanagement, zeigt dies im aktuellen Ratgeber-Service der Sendung Perspektiven auf Tele 1 anhand von konkreten Beispielen auf.

Notfälle im Ausland (Assistance)

Bei medizinischen Notfällen im Ausland berät Sie die Notrufzentrale Medgate und organisiert die notwendige Hilfe. Bei Bedarf erteilt Medgate weltweit Kostengutsprachen für notfallmässige Behandlungen.

Halten Sie vor der Alarmierung der Notrufzentrale einige wichtige Informationen bereit:

  • Versicherungskarte, evtl. Angaben zum Arbeitgeber bei Unfall
  • Aktuelles Problem, bisherige Massnahmen, Medikamente
  • Aufenthaltsort, Reisedaten, evtl. Ticketnummer
  • Telefonnummern, evtl. Fax Ferienwohnung/Hotel, Spital, Ärzte