Auszeichnungen & Qualitätslabels
Die CSS Versicherungen hat in den vergangenen Jahren diverse Auszeichnungen und Qualitätslabel erhalten.
Vertrauenswürdigste Krankenkasse
Vertrauenswürdigste Krankenkasse: CSS erneut gewählt
Reader’s Digest ermittelt jährlich repräsentativ, welche Marken in den Augen der Konsumenten besonders vertrauenswürdig sind. Dazu hat die Studie schweizweit rund 1'800 Personen befragt.
In der Kategorie Krankenkassen hat CSS 2018 bereits zum 7. Mal den ersten Platz belegt und ist damit wiederum „Most Trusted Brand“.
Effizienz
Tiefe Verwaltungskosten für unsere Kundinnen und Kunden
Das comparis.ch Effizienzlabel 2018 bestätigt offiziell – die CSS Versicherung setzt alles daran, um die Verwaltungskosten tief zu halten. Mit einem Aufwand von 3.3 Prozent der Prämien abzüglich Risikoausgleich sichert sich die CSS Versicherung im comparis.ch Ranking den 3. Platz insgesamt und den 1. Platz unter den nationalen Krankenversicherern.
Die CSS Versicherung braucht somit von jedem Prämienfranken über 96 Rappen für das Bezahlen von Leistungen und nur knapp 4 Rappen für die Administration.
Swiss Effie Awards 2018: Gold und Bronze
Unsere Online-Herbstkampagne hat an den Swiss Effie Awards 2018 gleich doppelt gewonnen: In der Kategorie „Media“ wurde sie mit Gold, in der Kategorie „Activation“ mit Bronze ausgezeichnet. Der Swiss Effie gilt als Oscar seiner Branche und zeichnet die wirksamste Markenkommunikation aus.
SDV Award 2018: Gold und Bronze
Der Schweizer Dialogmarketing Verband (SDV) verleiht jährlich Awards für die besten Dialogmarketing-Kampagnen. Unsere Online-Herbstkampagne 2017 hat an der Award-Verleihung 2018 Gold und Bronze gewonnen: Gold in der Kategorie «Digital: Creative use of Data» und Bronze in der Kategorie «Dialogkampagnen mit dem Schwerpunkt E-Mail-Marketing & Social Media».
SDV Award 2017: 2x Gold und 1x Silber für myCSS-App
Unsere myCSS-App wurde am SDV Award 2017 dreifach ausgezeichnet: Gold in den Kategorien „Digital: Mobile Marketing inkl. App“ und „Kampagnen für Finanzdienstleister“ sowie Silber in der Kategorie „Kundenbindungsprogramme“. Fazit des Jurors der erstgenannten Kategorie: „Apps haben eigentlich alle schon mehr als genug. Wenn eine App aber so ausgeklügelt und nützlich ist wie die myCSS-App, dann gibt es nicht nur hervorragende Download- und Nutzerzahlen, sondern auch Gold von der Jury.“
Der Schweizer Dialogmarketing Verband (SDV) verleiht seine Awards seit rund 20 Jahren und zeichnet gemäss Verbandspräsident Kampagnen aus, die „meisterhaft und nicht von gestern“ sind.
myCSS-App mehrfach mit Gold und Silber ausgezeichnet
Die App der CSS Versicherung ist von der Fachjury der „Best of Swiss Apps Awards 2016“ mit zwei Goldmedaillen und drei Silbermedaillen ausgezeichnet worden. Die App besticht mit einzigartigen Funktionen, einem klaren Design und einer intuitiven Steuerung. Und sie ist ein Beweis dafür, dass die CSS die Digitalisierung der Schweizer Versicherungsbranche aktiv mitprägt.
Qualität
Innovationspreis der Schweizer Assekuranz
Unser QualiCheck hat am 25. Oktober 2017 beim Innovationspreis der Schweizer Assekuranz den Sonderpreis gewonnen. Die Trägerschaft des Preises honoriert den Mut der CSS, sich beim Thema „Qualität in der Medizin“ zu engagieren und damit zur Transparenz im Gesundheitswesen beizutragen – denn QualiCheck vergleicht Schweizer Akutspitäler nach subjektiven sowie objektiven Kriterien und bietet unseren Kunden eine Orientierungshilfe.
CSS mit der schweizweit ersten zertifizierten Datenannahmestelle
Als erster Schweizer Krankenversicherer nimmt die Datenannahmestelle der CSS seit 1.1.2013 die Spitalrechnungen elektronisch entgegen. Ihr standardisiertes Regelwerk gewährleistet zum einen den Datenschutz jedes der CSS-Versicherten und macht zum anderen den Weg frei für eine schnelle und kundenorientierte Abrechnung mit den Spitälern. Die technologisch fortschrittliche Datenannahmestelle wurde ab Juli 2012 aufgebaut und konnte bereits Ende Oktober 2012 durch die führende Schweizerische Vereinigung für Qualitäts- und Managementsysteme (SQS) zertifiziert werden.
SQS-Label für Case Management der CSS
Das Case Management der CSS wurde im Mai 2010 erstmals mit dem SQS-Label Case Management ausgezeichnet. Seither findet jährlich ein Audit statt.
Das national anerkannte Zertifikat bestätigt, dass das Case Management der CSS die hohen und fachlichen Standards des Netzwerks Case Management Schweiz einhält.
Datenschutzgütesiegel für den Vertrauensärztlichen Dienst der CSS Versicherung
Der Vertrauensärztliche Dienst (VAD) ist seit 2007 mit dem Datenschutzgütesiegel «GoodPriv@cy» und seit 2010 zusätzlich gemäss Verordnung über die Datenschutzzertifizierungen (VDSZ) zertifiziert. Die Zertifizierung des VAD unterstreicht die Bedeutung des Datenschutzes in der CSS Versicherung.
Das internationale Zertifikat «GoodPriv@cy» wird von der unabhängigen Schweizerischen Vereinigung für Qualitäts- und Management-Systeme (SQS) verliehen und durch jährliche Überprüfungen bestätigt.
Die CSS als Arbeitgeberin
Exzellenter Arbeitgeber: CSS erhält 2017 Auszeichnung
Die CSS Versicherung positioniert sich in der Mitarbeitendenbefragung 2017 als Exzellenter Arbeitgeber. Machen mindestens 80 Prozent der Mitarbeitenden eines Unternehmens bei der Befragung mit und liegt der Motivationswert bei mindestens 80 Prozent, verleiht ValueQuest dem Unternehmen die Auszeichnung „Excellence Work“.
Bruno Catellani, CEO von ValueQuest hält fest: „Wir haben noch bei keinem anderen so grossen Unternehmen, einen so hohen Motivationswert feststellen können wie bei der CSS.“
CSS Versicherung mit Label «Fair Compensation»
Gemäss dem Eidgenössischen Büro für Gleichstellung von Frau und Mann sind die Lohnunterschiede hierzulande immer noch gross. 2018 erhielt die CSS Gruppe von der Schweizerischen Vereinigung für Qualitäts- und Management-Systeme (SQS) zum zweiten Mal das Zertifikat «Fair Compensation» für Lohngerechtigkeit.
Die CSS trägt das Label «Friendly Work Space»
Die CSS ist am 25. Oktober 2016 erneut mit dem Label «Friendly Work Space» ausgezeichnet worden. Der Bericht der Gesundheitsförderung Schweiz beschreibt, dass wir uns gegenüber dem ersten Label von 2013 klar verbessert haben. Die CSS setzt sich erfolgreich und nachhaltig für gesundheitsfördernde Arbeitsbedingungen ein und nimmt ihre soziale Verantwortung gegenüber ihren Mitarbeitenden wahr.
Daniel Zimmermann, Leiter HR Management, ist erfreut über die erneute Auszeichnung: „Sie beweist, dass wir uns im betrieblichen Gesundheitsmanagement erfolgreich engagieren. Für mich ist das sehr wichtig, denn ich bin überzeugt, dass der professionelle Umgang mit der Gesundheit der Mitarbeitenden ein wichtiger unternehmerischer Erfolgsfaktor darstellt.“