Fusionen in der CSS Gruppe
Als Gesundheitspartner setzen wir uns für moderne Gesundheitsservices und faire Prämien ein. Dabei reagieren wir auf Veränderungen im Gesundheitsmarkt und stellen die Bedürfnisse der Kunden in den Mittelpunkt.
Das ist neu im 2022:
Obligatorische Krankenversicherung (KVG)
Die INTRAS Kranken-Versicherung AG und die Sanagate AG fusionierten mit der Arcosana AG. Die Arcosana AG übernimmt mit der Fusion alle Rechte und Pflichten der beiden anderen Gesellschaften. Die Versicherten der INTRAS und der Sanagate erhielten ein Angebot für ein analoges Versicherungsmodell bei der Arcosana.
Zusatzversicherung (VVG)
Die INTRAS Versicherung AG fusionierte mit der CSS Versicherung AG. Mit der Fusion übernimmt die CSS Versicherung AG alle Rechte und Pflichten der INTRAS Versicherung AG. Die Zusatzversicherungen der INTRAS Versicherung AG bleiben dabei unverändert, Versicherer ist jedoch neu die CSS Versicherung AG.
Häufige Fragen
Welche Vorteile habe ich durch die Fusion?
Sie profitieren langfristig von stabileren Prämien. Der administrative Aufwand wird kleiner und wir haben mehr Zeit für den Kundenservice und die Qualität.
Verändert sich meine Grundversicherung?
Grundversicherung INTRAS / Sanagate:
Ja. Kunden der Intras Kranken-Versicherung AG und der Sanagate AG erhalten mit der Police im Oktober 2021 ein analoges Versicherungsmodell bei der Arcosana AG.
Grundversicherung Arcosana:
Nein. Ihre Grundversicherung und das gewählte Versicherungsmodell bleiben weiterhin bestehen. An den Versicherungsleistungen ändert sich nichts.
Ändert sich etwas an meiner Zusatzversicherung?
Zusatzversicherungsprodukte INTRAS:
Ihre Zusatzversicherung und auch die Leistungsdeckung bleiben unverändert. Es ändert sich durch die Fusion lediglich der Rechtsträger – also neu die CSS Versicherung AG.
Wird sich meine Prämie für die Grundversicherung verändern?
Ja. Die Prämie wird jedes Jahr von vielen Faktoren beeinflusst. Die Fusion ist nur ein Faktor, weitere sind die Entwicklung der Gesundheitskosten pro Kanton, erzielte Ergebnisse im Kanton, Anzahl Versicherte, Veränderung des Risikoausgleichs, etc.
Langfristig wirkt sich die Fusion jedoch positiv auf die Prämienstabilität aus. Risiken werden auf eine grössere Anzahl an Versicherten verteilt. Davon profitieren Sie.
Ändert sich mein Ansprechpartner?
Ihre Ansprechpartner bleiben gleich. Ihren persönlichen Kundenberater finden Sie in myCSS oder der myCSS-App. Haben Sie kein myCSS? Kontaktieren Sie eine CSS-Agentur in Ihrer Nähe oder unser Contact Center unter 0844 277 277.
Wer hilft mir bei Fragen zur Fusion?
Rufen Sie unsere Helpline unter der Nummer 0844 277 123 an. Wir sind gerne für Sie da.
Erhalte ich eine neue Kundennummer?
Nein. Ihre Kundennummer bleibt gleich.
Erhalte ich eine neue Police?
Ihre aktuelle Police bleibt bis Ende Jahr weiterhin gültig. Die neue Police für das Versicherungsjahr 2022 erhalten Sie regulär im Oktober 2021.
Kann ich myCSS weiterhin mit allen Daten nutzen?
Ja. Sie können myCSS weiterhin nutzen. Alle Ihre Daten und Anliegen finden Sie weiterhin auf myCSS.
Erhalte ich eine neue Versicherungskarte?
Ja. Kunden mit einer Grundversicherung der INTRAS Kranken-Versicherung AG oder Sanagate AG erhalten bis Ende Dezember eine neue Versicherungskarte per Post. Bitte verwenden Sie diese ab 1.1.2022, ab dann sehen Sie die Karte auch in myCSS.
Wie reiche ich meine Rechnungen zur Rückzahlung ein?
Rückforderungsbelege reichen Sie wie bis anhin über das Kundenportal oder per Post ein.
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