Als Gesundheitspartner setzen wir uns für moderne Gesundheitsservices und faire Prämien ein. Dabei reagieren wir auf Veränderungen im Gesundheitsmarkt und stellen die Bedürfnisse der Kunden in den Mittelpunkt.
Die INTRAS Kranken-Versicherung AG und die Sanagate AG fusionieren mit der Arcosana AG. Die Arcosana AG übernimmt mit der Fusion alle Rechte und Pflichten der beiden anderen Gesellschaften. Die Versicherten der INTRAS und der Sanagate erhalten ein Angebot für ein analoges Versicherungsmodell bei der Arcosana.
Die INTRAS Versicherung AG fusioniert mit der CSS Versicherung AG (vorbehältlich Genehmigung durch die FINMA). Mit der Fusion übernimmt die CSS Versicherung AG alle Rechte und Pflichten der INTRAS Versicherung AG. Die Zusatzversicherungen der INTRAS Versicherung AG bleiben dabei unverändert, Versicherer wird jedoch neu die CSS Versicherung AG.
Kunden der INTRAS und Sanagate müssen nichts unternehmen. Sie bleiben weiterhin innerhalb der CSS Gruppe versichert.
Sie profitieren langfristig von stabileren Prämien. Der administrative Aufwand wird kleiner und wir haben mehr Zeit für den Kundenservice und die Qualität.
Grundversicherung INTRAS / Sanagate:
Ja. Kunden der Intras Kranken-Versicherung AG und der Sanagate AG erhalten mit der Police im Oktober 2021 ein analoges Versicherungsmodell bei der Arcosana AG.
Grundversicherung Arcosana:
Nein. Ihre Grundversicherung und das gewählte Versicherungsmodell bleiben weiterhin bestehen. An den Versicherungsleistungen ändert sich nichts.
Zusatzversicherungsprodukte INTRAS:
Ihre Zusatzversicherung und auch die Leistungsdeckung bleiben unverändert. Es ändert sich durch die Fusion lediglich der Rechtsträger – also neu die CSS Versicherung AG.
Ja. Die Prämie wird jedes Jahr von vielen Faktoren beeinflusst. Die Fusion ist nur ein Faktor, weitere sind die Entwicklung der Gesundheitskosten pro Kanton, erzielte Ergebnisse im Kanton, Anzahl Versicherte, Veränderung des Risikoausgleichs, etc.
Langfristig wirkt sich die Fusion jedoch positiv auf die Prämienstabilität aus. Risiken werden auf eine grössere Versicherungsanzahl verteilt. Davon profitieren Sie.
Ihre Ansprechpartner bleiben gleich. Ihren persönlichen Kundenberater finden Sie in myCSS oder der myCSS-App. Haben Sie kein myCSS? Kontaktieren Sie eine CSS-Agentur in Ihrer Nähe oder unser Contact Center unter 0844 277 277.
Rufen Sie unser Contact Center unter der Nummer 0844 277 277 an. Wir sind gerne für Sie da.
Nein. Ihre Kundennummer bleibt gleich.
Ihre aktuelle Police bleibt bis Ende Jahr weiterhin gültig. Die neue Police für das Versicherungsjahr 2022 erhalten Sie regulär im Oktober 2021.
Ja. Sie können myCSS weiterhin nutzen. Alle Ihre Daten und Anliegen finden Sie weiterhin auf myCSS.
Ja. Kunden mit einer Grundversicherung der INTRAS Kranken-Versicherung AG oder Sanagate AG erhalten bis Ende Dezember eine neue Versicherungskarte per Post. Bitte verwenden Sie diese ab 1.1.2022, ab dann sehen Sie die Karte auch in myCSS.
Rückforderungsbelege reichen Sie wie bis anhin über das Kundenportal oder per Post ein.
