Pharmacies

GaleniCare SA s’engage depuis des années pour la promotion de la qualité dans ses pharmacies. Dans cette optique, elle a introduit son propre système de contrôle de la qualité, qui vise à améliorer sensiblement la qualité de ses services pour ses clients.

Système de contrôle de la qualité

Les pharmacies font régulièrement l’objet d’audits annoncés, mais aussi de «mystery shoppings» ou de «mystery calls». Les pharmacies GaleniCare qui obtiennent un bon résultat lors de ce contrôle de la qualité obtiennent un label CSS attestant leur qualité et une distinction dans le moteur de recherche des pharmacies de la CSS ainsi que dans l’application CSS medicine 2.0. Pour accorder cette distinction, nous nous référons aux critères minimaux définis avec GaleniCare. 

Label: bonne qualité

Label: bonne qualité

Avec ce label décerné aux pharmacies de qualité, nous valorisons les efforts des pharmacies en matière de qualité et informons nos clients à ce sujet.

Contact

Vous avez envie d’obtenir le label de qualité CSS? Nous serions ravis de discuter avec vous de vos normes de qualité.