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CSS Assurance

myGuide – Votre conseiller numérique

Dès que vous ou un membre de votre famille avez besoin d’un premier conseil rapidement, myGuide est là pour vous. Question après question, myGuide émet une recommandation et vous dit s’il est nécessaire ou non d’aller chez le médecin, à la pharmacie ou à l’hôpital. S’il est inutile de vous déplacer, vous recevez des conseils vous permettant de soulager vos maux.

Les avantages de myGuide

  • Analyse vos symptômes rapidement
  • Vous indique s’il est nécessaire ou non d’aller chez le médecin, à la pharmacie ou à l’hôpital
  • Aide à déceler des signes médicaux qui doivent alerter
  • Peut être utilisé partout et en tout temps
  • Peut être utilisé gratuitement par les clients CSS et les membres de leur famille
  • Répond aux normes les plus élevées en matière de sécurité et de protection des données

Dois-je aller chez le médecin?

myGuide analyse vos symptômes et émet rapidement une recommandation. Il est très facile d’accéder: vous pouvez vous connecter avec votre numéro-client CSS et votre date de naissance. Vous pouvez aussi lancer myGuide directement depuis le portail client myCSS.

«myGuide ne remplace pas les médecins, mais les recherches sur Internet, qui sèment souvent la confusion. Ce conseiller numérique a une structure simple et donne rapidement des informations compréhensibles pour les patients.»

Dr Philippe Luchsinger, médecin de famille à Affoltern am Albis

Autres détails sur myGuide

Vos données sont en sécurité sur myGuide. La CSS attache une grande importance à la protection de votre sphère privée. C'est pourquoi myGuide répond aux normes les plus élevées en matière de sécurité et de protection des données.

  • Développé par des médecins spécialisés et des informaticiens médicaux, myGuide est déjà utilisé dans un format similaire dans différents établissements de santé comme les cabinets médicaux et les pharmacies.
  • L’«International Board of Experts in Medical Triage» recommande myGuide. Ce comité est composé de spécialistes médicaux reconnus sur le plan international qui disposent d’une expertise dans la recherche et le développement d’outils de première évaluation médicale. Les membres du comité sont Hay Derkx (MD, PhD, Pays-Bas), Alberto Vaona (MD, PhD, Italie), Rüdiger Leutgeb (MD, Allemagne), Roland Ulmer (MD, Allemagne) et Andreas Meer (MD, MHIM, Suisse).
  • myGuide se fonde sur une solution logicielle de l’entreprise in4medicine AG. Cette dernière est responsable de l’exactitude des contenus médicaux de myGuide.
  • Les dispositions des produits d’assurance de la CSS continuent de s’appliquer, indépendamment de la recommandation de myGuide.
     

Avez-vous des questions?

Nos spécialistes se tiennent volontiers à votre disposition en cas de questions spécifiques.