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CSS Assurance

E-facture (eBill) – payer sans papier

Grâce à l’e-facture, vous recevez votre facture là où vous payez: directement dans votre e-banking. C’est facile, rapide, sûr et cela préserve l’environnement.

Payer par e-facture (eBill)

Economiser du temps et du papier grâce à l’e-facture (eBill)

  • Pas de facture sur papier, tout se fait directement dans votre e-banking
  • Contrôler la facture et autoriser le paiement en quelques clics seulement
  • Pas besoin de saisir le montant de la facture ou le numéro de référence
  • Vous choisissez la date du versement
  • Contester la facture? Vous pouvez simplement refuser le paiement

Inscription à l’e-facture

Vous êtes assuré/e chez nous (CSS Assurance, Arcosana, INTRAS) et payez les primes pour vous et peut-être aussi pour votre famille. Voici la marche à suivre pour activer l’e-facture dans votre e-banking:

  1. Connectez-vous à votre e-banking
  2. Activez l’e-facture (sous le menu «e-facture»)
  3. Inscrivez-vous auprès de l’émetteur de la facture (sélectionnez CSS Assurance, Arcosana ou INTRAS). Si vous avez des produits de plusieurs fournisseurs du Groupe CSS, vous devez vous inscrire à chacun d’entre eux.

Détails supplémentaires concernant l’e-facture

  • Le changement peut prendre un certain temps. Tant que vous recevez la facture par la voie habituelle, payez-la de la même manière. En principe, la facture d’après vous parviendra sous forme d’e-facture.
  • Le passage à l’e-facture concerne toutes les assurances que vous avez conclues chez nous (caisse-maladie, assurance-ménage et assurance voyages).
  • Comme pour la facture sur papier, vous recevez un rappel par voie postale après l’échéance de la facture. Si vous ne payez pas ou refusez l’e-facture deux fois de suite, vous recevrez automatiquement de nouveau des factures sur papier de notre part.

Avez-vous des questions?

Nos spécialistes se tiennent volontiers à votre disposition pour répondre à vos demandes personnelles.