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Lu-Ve 8-18 heures  
 

Private Assistance

La Private Assistance est votre service de conseil et de suivi en tous points personnel.

Elle vous offre une assistance et un accompagnement efficaces, compétents et fiables et globaux. Seuls peuvent profiter de ce service unique et exclusif les assurés qui ont conclu tant l’assurance ambulatoire myFlex Premium que l’assurance d’hospitalisation myFlex Premium.

Préposé au suivi Premium – votre interlocuteur direct pour tous les cas.

Vous avez des questions au sujet de problèmes de santé, d’un traitement médical ou de votre assurance? Votre préposé au suivi Premium vous vient volontiers en aide.

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Appelez-nous (Lu-Ve: 8-18 heures)
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Votre préposé au suivi Premium est votre premier interlocuteur pour les services de la Private Assistance.

Coach médical.

Le préposé au suivi Premium vous met en relation, si vous le souhaitez, avec un coach médical personnel, expérimenté et indépendant.
Celui-ci vous épaule, si vous le souhaitez, avant pendant et après un traitement médical.

Prestations du coach médical:

  • il détermine vos besoins
  • il organise un second avis médical neutre
  • il permet un accès efficace à des hôpitaux/spécialistes appropriés dans un délai de 5 jours
  • il fournit des conseils et organise la réadaptation, la physiothérapie, etc.
  • il s’occupe du suivi

Prestations de soutien.

Le préposé au suivi Premium personnel propose de prestations de soutien professionnelles en cas de traitement médical ou pendant une hospitalisation ou une cure comme

  • garde d’enfants qualifiée
  • garde des animaux domestiques
  • entretien professionnel du ménage
  • contribution à des dépenses privées particulières en lien avec une hospitalisation (frais de téléphone, Internet, TV, journaux, parking)

Outre l’organisation et l’entremise rapide et simple de prestations de soutien, des contributions sont prises en charge pour de tels services jusqu’à concurrence de 500 francs par cas et 1000 francs par année civile.

Carte Premium gold.

Les assurés au bénéfice de la Private Assistance reçoivent la carte Premium Gold de la CSS où figurent les données de contact de leur préposé au suivi Premium.

Carte d'assurance Premium
Carte d'assurance Premium

  

Condition de l’offre.

Bénéficient du service Private Assistance tous les assurés qui ont conclu l’assurance ambulatoire myFlex Premium ainsi que l‘assurance d’hospitalisation myFlex Premium.