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Accompagnement personnalisé de patients

Avez-vous des problèmes de santé ? Avez-vous des questions concernant votre traitement ou le suivi à domicile ?

Avec la prestation de service « accompagnement personnalisé des patients », la CSS Assurance vous offre un soutien et vous met à disposition un interlocuteur personnel.

Accompagnement personnalisé du patient avec tous les avantages

  • En tous points personnel
    Votre interlocuteur personnel vous soutient dans toutes vos requêtes et cherche avec vous la solution optimale quant à votre prise en charge.
  • Coordination
    Les facteurs tels que la coordination de la collaboration et de la transmission d’informations entre toutes les parties (médecins, spécialistes et thérapeutes) jouent un rôle central.
  • Conseils complémentaires
    La responsabilité du traitement médical reste dans tous les cas du ressort de votre médecin traitant.

Offre & prise en charge des coûts

En collaboration étroite avec vous, vos proches et les fournisseurs de prestations, votre situation personnelle est analysée. Vous recherchez ensuite ensemble le suivi à domicile optimal, p. ex. physiothérapie, soins à domicile ou moyens auxiliaires. En outre, votre interlocuteur personnel vous soutient dans tous les processus administratifs.

Cette prestation est gratuite pour les assurés de la CSS.

Inscription & marche à suivre

  • Inscrivez-vous pour l’accompagnement personnalisé des patients auprès de la CSS Assurance grâce au formulaire de contact ou au numéro de téléphone 058 277 10 80.
  • La CSS Assurance vérifiera la possibilité d’une collaboration.
  • Quand vous aurez reçu la confirmation de votre prise en charge, un premier rendez-vous entre vous et votre interlocuteur personnel sera convenu.