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Le portail myCSS suscite un vif intérêt auprès des clients

Communiqué de presse, le 4 novembre 2014

Depuis le lancement début octobre, déjà 20'000 assurés de la CSS se sont inscrits via my.css.ch sur le portail client. Ce portail, facile d’utilisation, convainc par de nombreuses fonctions utiles. Avec myCSS, les assurés ont partout et en tout temps accès à leurs documents d’assurance et peuvent voir la couverture des prestations en un coup d’œil.

Quelles prestations la CSS a-t-elle remboursées depuis le début de l’année et qu’en est-il de ma franchise? Quels thérapeutes sont reconnus par la CSS? Les clientes et les clients ont désormais un nouveau canal à disposition pour répondre à leurs questions : le portail client personnalisé myCSS. Un mois après son lancement, myCSS compte déjà 20’000 utilisateurs enregistrés.

Tout en un coup d’œil

Avec myCSS, les assurés ont accès 24 heures sur 24 à leur police d’assurance, aux offres établies, aux décomptes et à bien d’autres choses encore. Le portail client, facile d’utilisation, aide à garder une vue d’ensemble sur toutes les données et les coûts. Il n’a jamais été aussi simple de s’occuper de ses affaires d’assurance: que l’on soit en voyage, sur son canapé, sur son balcon ou à son bureau, il est possible, grâce à myCSS, de consulter les documents d’assurance de manière flexible, n’importe où. Ainsi, les assurés ont sous la main en tout temps tous les décomptes et peuvent voir leur couverture en un coup d’oeil.

Envoi des factures en ligne

Tous les décomptes de primes et de prestations des dernières années sont accessibles en un seul clic. Il est également possible d’envoyer ses factures en ligne. Par ailleurs, myCSS permet de mettre les assurés directement en relation avec les spécialistes de la CSS par le biais de demandes électroniques. La CSS accorde une grande importance à la protection de la sphère privée de ses clients. C’est la raison pour laquelle myCSS répond aux exigences élevées dans le domaine de la sécurité et de la protection des données.

 

Bref profil du Groupe CSS

Le Groupe CSS, qui a son siège à Lucerne, a été fondé en 1900. Cette entreprise, riche de traditions, assure quelque 1,73 million de personnes et, avec un volume de primes de 5,248 milliards de francs, fait partie des assureurs-maladie, accidents et de choses leaders de Suisse. Elle est leader du marché dans le domaine de l’assurance de base: 1,24 million de personnes  font confiance à la CSS qui, avec 120 agences réparties dans toute la Suisse, et quelque 2000 collaborateurs, est proche de ses assurés. Dans les Affaires d’entreprises également, elle détient une position de pointe : quelque 20’650  entreprises et institutions ont conclu une assurance collective auprès du Groupe CSS.

 

Plus d‘informations

Carole Sunier
Porte-parole
CSS Assurance
Avenue de Valmont 41
1000 Lausanne 10
Tél. 058 277 14 85
carole.sunier@css.ch

Brèves explications

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