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CSS Assurance

Rapport de gestion & Rapport sur le développement durable

Avec son rapport de gestion, le Groupe CSS veille à la transparence envers les clients, les actionnaires, les fournisseurs de prestations, les médias ainsi qu'envers la Confédération et les cantons.

Le rapport sur le développement durable expose les performances économiques, sociales et écologiques de l’entreprise. A cet égard, le Groupe CSS se conforme aux directives de la GRI (Global Reporting Initiative), la principale norme mondiale volontaire en matière de rapport sur le développement durable.

Rapport de gestion 2018 – Sur la voie de l’innovation

Avec une croissance d’environ 50 000 assurés, la CSS a consolidé sa position dominante dans l’assurance de base. Au 31 décembre 2018, elle comptait 1,392 million de clients. Le résultat de l’entreprise du Groupe CSS en 2018 se chiffre à 163 millions de francs.

Avec son rapport de gestion 2018, la CSS souligne une fois encore ses compétences dans le domaine numérique et l’esprit d’innovation dont elle fait preuve depuis des années. Ainsi, la version en ligne se penche notamment sur le conseiller numérique myGuide, lancé récemment. Ce guide pose méthodiquement des questions sur les symptômes et émet une recommandation de traitement. myGuide met en exergue le rôle de partenaire santé de la CSS. Le rapport de gestion numérique raconte aussi l’histoire touchante d’un assuré qui revit grâce à sa volonté propre et au soutien en tous points personnel de la CSS.