0844 277 277 Lu-Ve 8-18 heures
Lu-Ve 8-18 heures  
 

Politique de confidentialie

Le Groupe CSS explique comment sont traitées vos données que vous laissez en surfant sur nos pages web.

Lorsque vous vous rendez sur nos pages web (www.css.ch/ my.css.ch / blog.css.ch), et surtout lorsque vous saisissez des données relatives à vous-même dans les formulaires, vous déclarez que vous êtes d’accord avec le traitement des données tel qu’il est décrit.

Généralités

Le traitement de vos données se fait en conformité avec le droit suisse de protection des données. Cela dans la mesure où les dispositions concernant la protection des données d’autres entreprises ne sont pas appliquées (p. ex. Facebook Inc./ Google Inc. etc.).

Données collectées

Données collectées automatiquement

Lors de la visite de nos pages web, la CSS collecte, mémorise et utilise des données générales n’ayant pas trait aux personnes. Lors de l’accès à nos sites web, les données suivantes sont mémorisées dans les fichiers journal:

  • Adresse IP
  • Toutes les informations générales transmises au sujet du système d’exploitation et du navigateur
  • La date et l’heure / La durée de la visite
  • La demande du navigateur
  • Les informations générales transmises au sujet du système d’exploitation et du navigateur
  • Les add-ons utilisés
  • La source des visiteurs (pages de référence)
  • Informations générales sur le comportement de la personne qui surfe comme cliquer sur des bannières publicitaires ou télécharger des fichiers

Ces données constituent la base d’évaluations statistiques anonymes, servent à l’amélioration des pages web et peuvent être également exploitées à des fins de marketing. Elles sont traitées anonymement et ne sont pas communiquées à des tiers. Dans la mesure où ces données sont collectées et exploitées via des cookies, il faut cependant veiller aux conditions ci-après.

Données fournies par vous-même

Les données personnelles confidentielles que vous envoyez, via des formulaires au site web de la CSS, sont transmises en mode crypté en conformité avec l’état actuel de la technique et ne peuvent pas être consultées par des tiers. Ces données que vous fournissez via Internet sont utilisées pour traiter l’offre et, le cas échéant, à des fins de marketing au sein de la CSS.

Lorsque vous saisissez vos données dans le calculateur de primes, vous déclarez notamment être d’accord d’être contacté par téléphone ou tout autre biais par les entreprises du Groupe CSS dans le cadre de l’établissement d’une offre.

Dans le mesure où, pour le traitement de votre demande via Internet/téléphone ou pour le traitement du contrat, des prestations de tiers sont nécessaires, nous transmettons vos données à un partenaire de prestations mandaté par nous, ce que vous nous autorisez à faire lorsque vous nous communiquez vos données. Ce partenaire est lié contractuellement à la CSS et soumis, tout comme la CSS, aux dispositions en matière de protection des données.

Sécurité

Les données de nos systèmes sont protégées contre la perte, les abus, la falsification et les accès non autorisés. La sécurité de nos systèmes est contrôlée en permanence sur le plan interne et externe. Le 1er juillet 2015, l’IT de la CSS a été certifié selon la norme ISO 27001:2013. Cette norme internationale spécifie la manière dont doit être mis sur pied, introduit, exploité, surveillé, entretenu et amélioré un système de gestion de la sécurité de l’information.

Contenus actifs

Nous utilisons des contenus actifs (entre autres HTML/CSS, Java-Script, Java). Il s’agit là de contenus de pages web qui ne sont utilsés que pendant la durée d ‘exécution. Ils élargissent le contenu des pages web.

Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez désactiver les contenus actifs via votre navigateur. Cela peut rendre plus difficile ou empêcher l’utilisation de nos pages d’accueil.

Plugins sociaux de fournisseurs tiers

Les plugins sociaux sont des fonctions et/ou boutons de plateforme de réseaux sociaux qui sont intégrés sur blog.css.ch. La CSS utilise des plugins sociaux de Facebook, Twitter et Google. Lorsque vous activez ces fonctions ou boutons, vous transmettez vos données à ces fournisseurs externes; dans ce cas, les dispositions de la CSS en matière de protection des données ne sont plus appliquées dans le cadre du traitement des données par ces tiers. Vous trouvez des détails sur la gestion de vos données personnelles, par exemple par Facebook, Twitter et Google+ dans les indications concernant la protection des données de Facebook, Twitter et Google+.

Cookies et remarketing

Sur nos pages web sont intégrés des contenus de fournisseurs externes afin d’améliorer la navigation et dans un but de statistique, d’étude du marché et de publicité. Ces fournisseurs externes utilisent des cookies pour piloter leurs services. Lorsque vous vous rendez sur nos pages web, des cookies sont donc installés sur le disque dur de votre ordinateur.

Les cookies sont de petites unités d’information qui sont mémorisées localement par le navigateur web sur l’ordinateur de l’utilisateur. Ces contenus sont nécessaires pour nous afin de vous permettre l’utilisation du site web et d’en optimiser l‘utilisation.

Bien que seules des données anonymes soient collectées et traitées, vous pouvez aussi utiliser nos pages web sans cookies en les désactivant dans votre navigateur. Vous pouvez mettre, pour chaque fournisseur externe, un cookie d’opt-out. Mais avec ce processus, certaines fonctions ne sont plus à disposition et cela peut entraîner des limitations dans l’utilisation de nos sites web.

Vous trouvez des détails concernant la gestion de vos données personnelles par des fournisseurs tiers dans les notes concernant la protection des données, par exemple de Facebook,Twitter, Google+ et les systèmes Adobe. Les dispositions de la CSS en matière de protection des données ne sont pas appliquées dans le cadre du traitement des données par ces tiers externes. Nous attirons votre attention sur le fait que, en tant que fournisseur des pages web, nous n’avons pas connaissance du contenu des données transmises, ni de leur utilisation par ces fournisseurs externes. En utilisant les produits comme Facebook, Twitter etc., vous avez déclaré être d’accord avec les dispositions correspondantes en matière de protection des données.

Aperçu

Sur www.css.ch les moyens d’aide suivants sont utilisés:

  • Google Analytics
  • Adobe Analytics (Omniture)
  • Google Remarketing et Adwords
  • Facebook Remarketing
  • Newsletter
  • DoubleClick (Google)
  • Permaleads

Sur my.css.ch les moyens d’aide suivants sont utilisés:

  • Adobe Analytics (Omniture)
  • Google Remarketing et Adwords
  • DoubleClick (Google)

Sur blog.css.ch les moyens d’aide suivants sont utilisés

  • Google Analytics
  • Google Remarketing et Adwords
  • Social Plugins
  • Facebook Remarketing

 

Google Analytics/ Adobe Analytics (Omniture)

La CSS utilise les services de Google Analytics et Adobe Analytics (Omniture) pour collecter automatiquement des données sur l’utilisation de notre site web lorsque vous surfez dessus. La CSS apprend comment notre offre web est utilisée et comment se comportent les utilisateurs en surfant. Les informations produites par les cookies sur l’utilisation de notre site web sont transmises aux serveurs de Google et Adobe et y sont mémorisées.

Google Remarketing et Adwords

Google Remarketing signifie que votre comportement de navigation est analysé et que, en fonction de celui-ci, de la publicité individualisée de la CSS apparaît pendant que vous surfez sur Internet, utilisez une application mobile ou utilisez le moteur de recherche Google. Google Adwords exploite les clics dans Google et se les fait rembourser par la CSS.

Double clic (google)

Ce site web utilise le double clic pour les annonceurs, un service d’analyse du web de Google. Le double clic optimise l’interaction avec Google Adwords. Il installe un cookie lorsque vous regardez une annonce ou cliquez sur l’une de nos bannières publicitaires qui se trouve sur un site web partenaire. Cela est fait pour vous montrer des bannières plus intéressantes pour vous. Avec le cookie, nous pouvons enregistrer certaines données pour interagir avec votre navigateur avec une certaine insertion. On saisit en outre si vous avez regardé une annonce, si vous avez cliqué dessus ou si, par ce moyen, vous avez conclu un contrat avec la CSS. Les données sont saisies et mémorisées de manière anonyme par le fournisseur.

Permaleads

Les offres Internet de css.ch/unternehmen (pages consacrées aux affaires d’entreprises) utilisent le service permaleads.ch pour analyser le comportement des utilisateurs et identifier l’adresse IP à des fins de marketing. L’utilisation de ce service suppose que les données concernant le comportement des utilisateurs (par exemple adresse IP, moment de l’accès, demande de navigateur) soient transmises directement aux serveurs de permaleads.ch et mises à disposition pour l’utilisation exclusive de css.ch/unternehmen (pages consacrées aux affaires d’entreprises). Les données relevées sont traitées de manière strictement confidentielle et ne sont pas transmises ni rendues accessibles à des tiers de quelque manière.

Facebook Remarketing

Le présent site Web intègre des tags de remarketing du réseau social Facebook, 1601 South California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis. Lorsque vous consultezce site Web, ces tags de remarketing établissent une connexion directe entre votre navigateur et le serveur de Facebook. Facebook est ainsi informé que vous avez visité ce site Web avec votre adresse IP. Ceci permet à Facebook d'associer la visite de ce site Web à votre compte d'utilisateur. Nous avons la possibilité d'utiliser les informations ainsi obtenues pour la diffusion de publicités Facebook. En tant qu'hébergeur du site nous n'avons pas connaissance du contenu des données transmises ainsi que de leur utilisation par Facebook. Pour en savoir plus, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Facebook. Si vous ne souhaitez pas que Custom Audience collecte vos données, vous avez la possibilité de désactiver Custom Audience.

Courriel

Les courriels normaux que vous envoyez à la CSS Assurance ne sont pas cryptés et peuvent, dans certaines circonstances, être vus par des tiers. La CSS n’est pas en mesure de garantir la sécurité des données de l’échange non crypté de courriels avec la CSS, raison pour laquelle elle décline toute responsabilité et garantie en la matière.

Courriel Newsletters

Les Newsletters ne sont envoyées à nos clients et aux personnes intéressées que sur demande. L’utilisateur, lorsqu’il s’inscrit pour la Newsletter, autorise uniquement que son adresse e-mail soit utilisée pour l’envoi des e-letters.

L’exploitation et l‘envoi de nos courriels de marketing (Newsletter, invitations, enquêtes par courriel) sont réalisés par l’utilisation de la solution de marketing par courriel eMarketing Suite de l’entreprise emarsys eMarketing Systems AG (Vienne). Les données personnelles collectées lors de l’inscription à la Newsletter sont mémorisées dans les ordinateurs d’emarsys. Emarsys est soumis à l’obligation de garder le secret et aux dispositions en matière de protection des données. N’ont accès à ces données chez emarsys que les collaborateurs de l’équipe d’engineering dont la tâche exclusive est d’entretenir, de surveiller et de gérer le système.Dans chaque Newsletter, nous offrons la possibilité de corriger, actualiser ou supprimer les informations mises à disposition par les destinataires.

L’envoi de la Newsletter ou de nos courriels publicitaires peut en tout temps être suspendu.
Votre adresse e-mail n’est utilisée que pour l’envoi de nos propres informations. Nous ne transmettons pas votre adresse à des tiers.

Le comportement en matière de clics sur les hyperliens dans les courriels et sur les pages web est indiqué de manière anonyme.

La constitution de profils d’utilisateurs personnels est donc exclue.

CSS Assurance
Team Internet MAI
Tribschenstrasse 21
Case postale 2568
6002 Lucerne
058 277 11 11
webmaster.info@css.ch

Actualisation de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier en tout temps la présente politique en matière de confidentialité et d’adapter, le cas échéant, la nouvelle procédure en matière de traitement des données. La présente politique de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 24 août 2017.