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CSS Assicurazione

Riconoscimenti & marchio di qualità

Negli anni passati la CSS Assicurazione ha ottenuto diversi riconoscimenti e marchi di qualità.

Efficienza

Marchio di efficienza comparis.ch

Costi di amministrazione bassi per le nostre clienti e i nostri clienti

Il marchio di efficienza comparis.ch per il 2016 conferma ufficialmente che la CSS si impegna con tutte le sue forze per contenere i costi dovuti all’amministrazione. Con una quota del 3.9 percento, la CSS Assicurazione si piazza nella classifica comparis.ch fra i 12 assicuratori con i costi amministrativi più bassi.

Di ogni franco pagato per i premi, la CSS Assicurazione ne utilizza oltre il 96 percento per pagare le prestazioni, e meno di 4 per l’amministrazione.

La cassa malati più degna di fiducia

Most Trusted Brand

La cassa malati più degna di fiducia: nuovamente votata la CSS

Per la sedicesima volta Reader’s Digest ha determinato in maniera rappresentativa quali marchi siano particolarmente degni di fiducia agli occhi dei consumatori. L'indagine conoscitiva è stata svolta presso 1'800 persone (suddivise in modo rappresentativo in base all'età e al sesso della popolazione svizzera).

Nella categoria casse malati, la CSS nel 2016 ha conquistato già per la sesta volta consecutiva il primo posto.

Marketing

Premi SDV 2017: 2 ori e 1 argento per l’app myCSS

Premi SDV 2017: 2 ori e 1 argento per l’app myCSS

L’app ha vinto l’oro nelle categorie „Digitale: mobile marketing incluse app“ e „Campagne per offerenti di servizi finanziari“ nonché l’argento nella categoria “Programmi di fidelizzazione della clientela”. Ecco il giudizio dei giurati della prima categoria menzionata: „A dire il vero, di app ce ne sono più che a sufficienza. Però, quando un’app è così sofisticata e utile come l’app myCSS, non c’è sono un numero notevole di download e di utenti, bensì anche l’oro da parte della giuria”.

L’Associazione Svizzera di Marketing Dialogo (SDV) consegna i suoi “award” da circa 20 anni e, nelle parole del Presidente dell’Associazione, premia campagne “realizzate con grande perizia e non obsolete”.

Best of Swiss Apps 2016

L’app myCSS premiata più volte con oro e argento

L’app della CSS Assicurazione è stata premiata dalla giuria di specialisti di „Best of Swiss Apps Awards 2016“ con due medaglie d’oro e tre medaglie d’argento. L’app emerge con funzionalità uniche, design chiaro, una navigazione intuitiva ed è una dimostrazione di come la CSS contribuisca attivamente a caratterizzare la digitalizzazione del settore delle assicurazioni in Svizzera.

Best of Swiss Web 2015 - Business Bronze

Bronzeo Award per il portale clienti myCSS

Con il suo portale login clienti myCSS, la CSS Assicurazione si è aggiudicata il Bronzeo Award nella categoria «Business Proficiency» del Best of Swiss Web 2015. Il riconoscimento è stato assegnato alla CSS in occasione della Best of Swiss Award Night, tenutasi nella Kongresshaus di Zurigo.

Ogni anno, una giuria di specialisti premia a nome della simsa (Swiss Internet Industry Association) e della Netzmedien AG progetti di spicco nell'ambito dell'impiego delle moderne tecnologie informatiche (web, telefonia mobile) e in tal modo definisce degli standard per il settore.

Marketing-Trophy

CSS vince Marketing Trophy 2015

La CSS Assicurazione si è aggiudicata il Marketing Trophy 2015, l'«Oscar» svizzero del marke-ting, con il suo programma «Gestione complessiva del marchio e della customer experience» nella categoria "Grandi aziende".

Il riconoscimento è stato concesso ieri alla CSS nel quadro della giornata svizzera del marke-ting, tenutasi a Lucerna. A nome di Swiss Marketing, la maggiore organizzazione professionale svizzera del settore marketing e vendita, una giuria tecnica interdisciplinare premia ogni anno le idee di marketing più innovative e di maggior successo del Paese.

Qualità

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La CSS con il primo servizio di ricezione dei dati certificato in Svizzera.

Come primo assicuratore malattie svizzero, grazie al suo servizio di ricezione dei dati, dal 1.1.2013 la CSS può ricevere per via elettronica le fatture ospedaliere. Le sue regole standardizzate garantiscono da un lato la protezione dei dati di ognuno degli assicurati CSS e d’altro canto aprono la strada a un conteggio con gli ospedali rapido e nell’interesse dei clienti. La ricezione dei dati, tecnologicamente avanzata, è stata strutturata dal luglio 2012 e già a fine ottobre 2012 ha ricevuto la certificazione dall’Associazione Svizzera per Sistemi di Qualità e di Management (SQS), leader nel suo settore.

Zertifiziertes Managementsystem - Case Management

Marchio SQS per il Case Management della CSS

Nel maggio 2010 il Case Management è stato premiato per la prima volta con il marchio SQS. Da allora, ogni anno si effettua un audit.

Il certificato riconosciuto a livello nazionale conferma che il Case Management della CSS rispetta gli alti standard specialistici della rete Case Management Svizzera.

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Marchio di qualità per la protezione dei dati per il Servizio del medico di fiducia della CSS Assicurazione.

Dal 2007 il Servizio del medico di fiducia (SMF) si fregia del marchio di qualità «GoodPriv@cy» e dal 2010 del riconoscimento in base all'Ordinanza sulle certificazioni in materia di protezione dei dati (OCPD). La certificazione del SMF sottolinea l'importanza della protezione dei dati nella CSS Assicurazione.
Il certificato internazionale «GoodPriv@cy» viene assegnato dall’Associazione Svizzera per Sistemi di Qualità e di Management (SQS), un'istanza indipendente, ed è confermato da verifiche effettuate annualmente.

La CSS come datore di lavoro

ValueQuest: Eccellente datore di lavoro

Eccellente datore di lavoro: la CSS nel 2017 ottiene un label

Sulla base del sondaggio fra i collaboratori 2017, la CSS Assicurazione si profila come eccellente datore di lavoro. Se al sondaggio partecipano almeno l’80% dei collaboratori di un’azienda e il valore della motivazione corrisponde ad almeno l’80%, ValueQuest conferisce all’azienda il label di „Excellence Work“.

Bruno Catellani, CEO di ValueQuest sottolinea: “Finora in una ditta così grande non abbiamo mai osservato un valore della motivazione così elevato come presso la CSS.”

Friendly Work Space

La CSS si fregia del marchio di qualità «Friendly Work Space»

Il 25 ottobre 2016, la CSS ha nuovamente ottenuto il label «Friendly Work Space». Il rapporto di Promozione Salute Svizzera descrive come ci siamo migliorati rispetto al primo label del 2013. La CSS si impegna con successo e in modo duraturo per offrire condizioni di lavoro che promuovano la salute e osserva la sua responsabilità sociale nei confronti delle sue collaboratrici e dei suoi collaboratori.

Daniel Zimmermann, direttore di HR Management, è lieto del nuovo riconoscimento: “Esso dimostra il successo del nostro impegno nella gestione della salute nell’azienda”. Per me è molto importante, poiché sono convinto che una gestione professionale della salute di collaboratrici e collaboratori rappresenti un fattore importante per il successo di un’azienda”.

Comunicazione

EFFIE Award

La CSS vince lo Swiss EFFIE d'oro per la campagna "Sempre personale"

il 6 maggio 2014, la CSS si è aggiudicata lo Swiss EFFIE d'oro nella categoria Servizi finanziari / Assicurazioni L'EFFIE premia in tutto il mondo l'efficienza della comunicazione di marketing ed è ritenuto come il maggiore riconoscimento in questo settore.

La campagna "Sempre personale" ha chiaramente superato gli obiettivi di comunicazione per quanto riguarda la sua attrattiva come pubblicità o la comunicazione dell'immagine del marchio e la CSS è riuscita in tal modo a rafforzare la sua posizione di leader svizzero nel settore dell'assicurazione malattie. Con la campagna, la CSS mette in evidenza che per essa non esiste la media, ma esclusivamente clienti con personalità unica ed esigenze individuali.

Best of Corporate Publishing 2012

Oro per il Magazine CSS

Con oltre 700 pubblicazioni inviate, il Best of Corporate Publishing Award (BCP) è il maggior concorso europeo di corporate publishing. Dal 2003, il Forum Corporate Publishing, assieme alle riviste del settore acquisa, Horizont, w&v e a Schweizer Werbewoche, premia le migliori pubblicazioni aziendali dell'area linguistica germanofona.
I 140 membri della giuria hanno scelto il Magazine CSS nella categoria Sistema sanitario/Pharma La CSS ha ricevuto il primo premio a Berlino, il 27 giugno 2012.