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CSS Assicurazione

Privacy Policy

In questa informativa sulla privacy il Gruppo CSS dichiara come vengono elaborati i dati che lei lascia navigando nei nostri siti web.

Visitando i nostri siti web (www.css.ch/ www.mycss.ch / blog.css.ch) e in particolare con l'inserimento di dati personali nei moduli, lei si dichiara d'accordo con l'elaborazione dei dati qui descritta.

In generale

L'elaborazione dei suoi dati ha luogo in conformità alla legislazione svizzera sulla protezione dei dati. Questo, nella misura in cui non trovino applicazione le disposizioni di protezione dei dati di altre aziende (ad esempio: Facebook Inc./ Google Inc. ecc.) sui quali la CSS non ha nessuna possibilità di influire.

Dati rilevati

Dati rilevati automaticamente

Al momento dell'accesso ai nostri siti web, la CSS rileva, memorizza e impiega dati generali, non riferiti alla persona. Accedendo ai nostri siti web vengono memorizzati nominalmente in logfile i seguenti dati:

  • indirizzo IP;
  • informazioni generali trasmesse riguardanti il sistema operativo e il browser
  • data e ora / durata dell'accesso;
  • richiesta al browser
  • informazioni generali trasmesse riguardanti il sistema operativo e il browser
  • add ons impiegati;
  • fonte d'accesso (sito web del link);
  • informazioni generali sulla navigazione come i clic su banner pubblicitari e lo scaricamenti di file


Tali dati hanno lo scopo di migliorare i siti web e permettono di mettere a disposizione i servizi offerti nei siti. Inoltre costituiscono la base per analisi statistiche e possono essere analizzati anche per scopi di marketing. Se questi dati vengono rilevati e valutati tramite cookie , si devono comunque osservare le seguenti condizioni.

Dati indicati da lei

I dati personali e confidenziali che lei invia alla CSS tramite i moduli del sito web, vengono trasmessi codificati secondo lo stato tecnico più avanzato e non possono essere letti da terze persone. Questi dati, da lei trasmessi via Internet, vengono impiegati per il disbrigo delle offerte ed eventualmente a scopi di marketing all'interno della CSS.

Se lei è già cliente della CSS oppure intende diventarlo, possiamo congiungere i dati personali che lei ci mette a disposizione e già rilevati tramite il sito web con i dati personali già disponibili. La base giuridica per l’elaborazione dei dati personali in questo caso è costituita dall’adempimento degli obblighi contrattuali. Ulteriori basi giuridiche per il trattamento dei suoi dati personali sono la sua autorizzazione, revocabile in qualsiasi momento, nonché i giustificati interessi della CSS.

Con l'inserimento dei suoi dati nel calcolatore dei premi lei si dichiara in particolare d'accordo ad essere contattato telefonicamente o in altro modo dalle aziende del Gruppo CSS, nell'ambito della presentazione di offerte.

Nella misura in cui per l'elaborazione della sua richiesta inoltrata via internet o per telefono, oppure per lo svolgimento del contratto, siano necessarie prestazioni di terzi, trasmettiamo i suoi dati ad un partner di servizio da noi incaricato, azione per la quale lei ci autorizza con l'indicazione dei suoi dati. Tale partner è vincolato contrattualmente con la CSS ed è soggetto nella stessa misura della CSS alle disposizioni di protezione dei dati.

Contenuti attivi

Noi impieghiamo contenuti attivi (tra l'altro HTLM/CSS, Java-Script, Java). In tale contesto si tratta di contenuti in siti web, che vengono eseguiti solo al momento della decorrenza. Essi ampliano il contenuto del sito web.

Se preferisce non averli, può disattivare i contenuti attivi tramite il suo browser. Questo potrebbe rendere difficoltoso o addirittura impossibile l'uso del nostro sito web.

Cookie e remarketing

Per migliorare il piacere della navigazione e a scopi di statistica, ricerca di mercato e pubblicitari, nei nostri siti web sono integrati contenuti di offerenti esterni. Questi offerenti esterni impiegano i cookie per la gestione dei loro servizi. Visitando dunque i nostri siti web vengono perciò installati cookie sul disco fisso del suo computer.

I cookie sono piccole unità d'informazione che vengono memorizzate dal browser di rete sul computer dell'utente. Questi contenuti sono per noi necessari per consentire l'accesso al sito web e per migliorarne l'impiego.

La maggior parte dei cookie da noi usati sono cosiddetti “session-cookie”. Uscendo dal sito saranno cancellati automaticamente. Altri cookie rimagono salvati sul suo terminale finché lei non li cancella. Questi cookie ci permettono di riconoscere il suo browser alla prossima connessione.

Anche se vengono rilevati ed elaborati soltanto dati anonimi, lei può accedere ai nostri siti web anche senza cookie, disattivandoli nel suo browser. Per ogni offerente esterno lei può rendere inefficaci i cookie inserendo una opt out dei cookie stessi nel browser. Ma procedendo in questo modo alcune funzioni non sono più disponibili e si possono verificare limitazioni nell'impiego dei nostri siti web.

I dettagli inerenti la gestione dei suoi dati personali da parte di terzi sono riportati nelle informative sulla protezione dei dati p.es. di Facebook, Twitter, Google+ e Adobe Systems. Le disposizioni sulla protezione dei dati della CSS non trovano applicazione per quanto riguarda l'elaborazione dei dati da parte di questi offerenti esterni. Facciamo notare che noi, come offerenti dei siti, non veniamo messi al corrente in merito al contenuto dei dati trasmessi né al loro impiego da parte di questi offerenti esterni. Con l'accesso ai relativi siti, come Facebook, Twitter, ecc., lei si è dichiarato d'accordo con le relative disposizioni di protezione dei dati. 

Nella misura in cui la CSS è soggetta al campo d’applicazione della GDPR, i cookie necessari per lo svolgimento del processo di comunicazione elettronico oppure per la messa a disposizione di determinate funzioni da lei volute (p.es. calcolatore dei premi), vengono salvati sulla base delle disposizioni dell’art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR. Il gestore di siti web ha un giustificato interesse al salvataggio di cookie per poter mettere a disposizione servizi ottimizzati e tecnicamente privi di errori. Se vengono salvati altri cookie (p.es. cookie per analizzare le sue abitudini di navigazione), nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati essi vengono trattati a parte.

Panoramica dei mezzi impiegati

Su www.css.ch si impiegano i seguenti supporti:

  • Google Analytics 
  • Adobe Analytics
  • Google Remarketing e Adwords
  • Facebook Remarketing 
  • Newsletter 
  • Adobe Target
  • DoubleClick (Google) 
  • Permaleads
     

Su www.css.ch si impiegano i seguenti supporti:

  • Adobe Analytics
  • Google Remarketing e Adwords
  • DoubleClick (Google)
     

Sul blog.css.ch si impiegano i seguenti supporti:

  • Google Analytics
  • Google Remarketing e Adwords
  • Facebook Remarketing

 

Google Analytics/ Adobe Analytics e Target

La CSS - allo scopo di rilevare automaticamente dati riguardanti l’uso dei nostri siti web - si avvale dei servizi di Google Analytics (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) e Adobe Analytics (Adobe Systems Software Ireland Limited, 6 Riverwalk, Naas Road, Dublino 24, Irlanda). In questo modo la CSS constata come vengono usati i nostri siti web e acquisisce indicazioni in merito alle abitudini di navigazione degli utenti. Testando con Adobe Target esperienze personalizzate generate dai dati e in tempo reale sul sito web, la CSS vuole poter proporre contenuti rilevanti. Le informazioni generate dai cookie in merito all'uso che lei fa dei nostri siti web vengono trasmesse ai server di Google e di Adobe, dove vengono memorizzate.  

Google Remarketing e Adwords

Google Remarketing analizza la sua navigazione e in base a tale analisi appare la pubblicità individualizzata della CSS durante la navigazione in Internet, nell'impiego di app mobili o nell'uso del motore di ricerca di Google. In questo modo possono essere visualizzati messaggi pubblicitari personalizzati e adeguati ai suoi interessi, secondo le sue precedenti abitudini d’uso e di navigazione su un terminale (p.es. smartphone) e che vengono visualizzati anche su altri suoi terminali (p.es. tablet o PC). Con Google Adwords vengono valutati i clic in Google, poi indennizzati dalla CSS.

Se lei ha rilasciato un’autorizzazione in tal senso, Google allaccia a questo scopo la sua cronologia di navigazione web e app con il suo conto Google. In questo modo sarà possibile visualizzare gli stessi messaggi pubblicitari personalizzati su ogni terminale al quale lei accede tramite il suo conto Google.

Lei può disattivare definitivamente il remarketing/targeting eliminando la pubblicità personalizzata nel suo conto Google; segua a tale scopo questo link: https://www.google.com/settings/ads/onweb/

Nella misura in cui la CSS è soggetta al campo d’applicazione della GDPR, il riassunto dei dati immessi nel suo conto Google avviene esclusivamente sulla base della sua autorizzazione che lei rilascia a Google o revoca (art. 6 cpv. 1 lett. a GDPR). Le procedure di immissione di dati non congiunti nel suo conto Google (p.es. perché lei non possiede un conto Google oppure non ha autorizzato il collegamento) la registrazione dei dati si basa sull’art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR. L’interesse giustificato risulta dal fatto che il gestore di siti web ha interesse all’analisi anonimizzata degli utenti dei siti web a scopo pubblicitario.

DoubleClick (Google)

Questo sito web impiega DoubleClick for Advertisers, che è un servizio di analisi web di Google. Double Click ottimizza l'interazione con Google Adwords. Questa funzione installa cookie quando lei legge un annuncio oppure clicca su un nostro banner pubblicitario che si trova nel sito web di un nostro partner. Questo avviene per definire i banner più interessanti per lei. Con il relativo cookie possiamo registrare determinati dati da far interagire nel suo browser con una determinata visualizzazione. Si registra inoltre se ha visto un annuncio, se ha cliccato sullo stesso e se in questo modo si è giunti alla stipulazione di un contratto con la CSS.

 

Permaleads

Le offerte Internet di css.ch/aziende (pagine affari aziendali) utilizzano il servizio permaleads.ch per analizzare il comportamento degli utenti e per identificare l’indirizzo IP a scopi di marketing. L’utilizzo di tale servizio presuppone la trasmissione diretta dei dati, relativi al comportamento degli utenti (p.es. indirizzo IP, momento dell’accesso, comportamento dell’utente, richiesta al browser), ai server di permaleads.ch e che vengano messi a disposizione per l’utilizzo esclusivo di css.ch/aziende (pagine affari aziendali). I dati rilevati saranno trattati con la massima riservatezza e né saranno trasmessi né resi accessibili a terzi.

 

Facebook Remarketing

Su questo sito web è integrato il Pixel Facebook della rete sociale Facebook (1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA). Accedendo a tale sito web, tramite il pixel di Facebook sarà creato un collegamento diretto tra il suo browser e il server Facebook. Facebook riceve così l’informazione che lei, con il suo indirizzo IP, ha visitato tale sito web. In questo modo Facebook può attribuire al suo conto utente l’accesso a tale sito. Noi possiamo utilizzare le informazioni così ottenute per la visualizzazione di Facebook Ads o per funzionalità di tracking. Facciamo notare che noi, come offerenti dei siti, non veniamo messi al corrente in merito al contenuto dei dati trasmessi né al loro impiego da parte di Facebook. Ulteriori informazioni a riguardo sono riportate in Dichiarazione di protezione dati di Facebook. Se non desidera la registrazione dei dati tramite Custom Audiences, lei può disattivare Custom Audiences.

Operazioni di pagamento criptate su questo sito web

Se stipulando un contratto si verifica l’obbligo di trasmetterci i sui dati inerenti al pagamento (p.es.  numero di conto LSV), tali dati ci occorrono per l’evasione dei pagamenti.

Le operazioni di pagamento tramite i mezzi di pagamento usuali (Visa/MasterCard, addebitamento diretto) avvengono esclusivamente tramite collegamento in codice SSL risp. TLS. Un collegamento criptato è riconoscibile dal cambio nell’indirizzo del browser da "http://" a "https://" e dal simbolo del chiavistello nel suo browser.

Usando la comunicazione criptata, i suoi dati inerenti i pagamenti che lei ci invia non possono essere letti da terzi.

E-Mail

I normali messaggi di posta elettronica che lei invia alla CSS Assicurazione non sono codificati e, a seconda delle circostanze, possono essere letti da terze persone. I messaggi di posta elettronica non codificati, inviati alla CSS, esulano dalle possibilità di garantire la sicurezza dei dati e per questo la CSS Assicurazione esclude qualsiasi garanzia e responsabilità.

Newsletter

Inviamo la newsletter ai nostri clienti e alle persone interessate solo su richiesta esplicita. Con il suo abbonamento alla newsletter, l'utente autorizza unicamente l'impiego del suo indirizzo e-mail quale recapito per l'invio delle relative edizioni.

La gestione e l'invio dei nostri messaggi di marketing tramite posta elettronica (newsletter, inviti, sondaggi via e-mail) si svolgono tramite E-Mail Marketing soluzione eMarketing Suite della ditta emarsys eMarketing Systems AG (Vienna).
I dati personali che vengono rilevati con l’iscrizione per la newsletter, sono memorizzati nei computer di emarsys. Emarsys è soggetta a obblighi contrattuali di mantenimento del segreto e di protezione dei dati. Presso emarsys hanno accesso a tali dati unicamente i collaboratori del team Engineering, il cui solo compito è quello di eseguire la manutenzione del sistema, di controllarlo e di gestirlo.

In ogni newsletter offriamo la possibilità di correggere, aggiornare o eliminare le informazioni messe a disposizione dal destinatario.
La newsletter o le nostre e-mail pubblicitarie possono essere disdette in qualsiasi momento, come indicato alla fine dell’e-mail.  I dati da lei immessi per la richiesta della newsletter saranno da noi salvati fin quando lei non disdirà la newsletter, successivamente saranno cancellati. I dati da noi salvati per altri scopi rimangono invariati.

Il suo indirizzo e-mail è utilizzato solo per l’invio delle nostre proprie informazioni. Non trasmettiamo il suo indirizzo a terzi.

Il comportamento dei clic sui collegamenti intertestuali nelle e-mail e nei siti web è registrato in maniera anonimizzata.

In questo modo, la formazione di profili utente personalizzati è esclusa.

Aggiornamento della Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento questa informativa sulla privacy e di adeguarla a eventuali nuovi procedimenti di elaborazione dei dati.

L'ultima modifica della presente Privacy Policy risale al 5 luglio 2018.