Der elektronische Datenaustausch EDI («Electronic Data Interchange») erlaubt es, Dokumente wie Leistungsrechnungen, Kostengutsprachen und andere Dokumente digital zu übermitteln. Der Austausch findet zwischen Leistungserbringern wie Ärzten, Spitälern, Labors, Apotheken, Pflegeheimen, Spitex und anderen Dienstleister im Gesundheitswesen wie der Krankenkasse statt. Durch den einheitlichen Einsatz von EDI wird der Austausch einfacher und effizienter.
Bei der Bearbeitung von Gesundheitsdaten der Versicherten unterliegt die CSS strengen Datenschutzbestimmungen. Neben den gesetzlichen Bestimmungen gelten bei der Datenbearbeitung für die Mitarbeitenden der CSS zusätzliche interne Richtlinien.