Bei der Bearbeitung von Daten ihrer Versicherten unterliegt die CSS strengen Datenschutzbestimmungen. Neben den gesetzlichen Bestimmungen gelten bei der Datenbearbeitung für die Mitarbeitenden der CSS zusätzliche interne Richtlinien.
Wo im nachfolgenden Text aus Gründen der leichteren Lesbarkeit die männliche Personenbezeichnung verwendet wird, sind darunter auch die anderen geschlechtlichen Bezeichnungen zu verstehen.
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Bearbeitung von Personendaten der Webseite css.ch und für alle Produkte und Dienstleistungen der Unternehmen der CSS Gruppe (insbesondere CSS Kranken-Versicherung AG, der CSS Versicherung AG sowie der CSS Lebensversicherung AG; zusammen «CSS», «wir» oder «uns»).
In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, wie wir Personendaten erheben und bearbeiten. Es finden sich weitere Hinweise zu spezifischen Datenbearbeitungen in der Cookie Policy, in Versicherungsanträgen, Reglementen und Allgemeinen Versicherungsbedingungen, Teilnahmebedingungen, Einwilligungserklärungen und anderen Dokumenten.
Diese Datenschutzerklärung bezieht sich auf unsere Bearbeitung von Daten über natürliche Personen, einschliesslich über Personen, die sich für ein Produkt oder für Dienstleistungen der CSS interessieren, Personen, die bei der CSS versichert sind oder waren oder die an einer Versicherung der CSS als Begünstigte oder anderweitig beteiligt sind, die im Rahmen ihrer Tätigkeit für Leistungserbringer, Behörden und Ämter mit CSS interagieren, sowie über Nutzer der Webseiten, Apps und anderen digitalen Angeboten der CSS.
Unter Personendaten werden alle Angaben verstanden, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Wir können je nach Art Ihrer Beziehung zu uns (bspw. Versicherungsnehmer, versicherte Person, begünstigte Person, wirtschaftlich berechtigte Person, Prämienzahler) und ggf. je nach Produktkategorie insbesondere die folgenden Kategorien von Personendaten bearbeiten:
In erster Linie erheben wir Personendaten von den betroffenen Personen im Rahmen einer Geschäftsbeziehung oder der Anbahnung einer Geschäftsbeziehung, Versicherten, Kundinnen und Kunden und anderen Geschäftspartnern, Leistungserbringern und Dienstleistern oder bei der Verwendung unserer Websites, Apps und weiteren Anwendungen von den Nutzern. Dies erfolgt z.B. über Kontakt- und Antragsformulare, im Rahmen der E-Mail- oder brieflichen Korrespondenz, per Telefon, bei der Teilnahme an Wettbewerben und Umfragen und im Rahmen von Vertragsbeziehungen, z.B. bei der Leistungsprüfung oder bei Zahlungen.
In bestimmten Situationen erheben wir Personendaten auch von Dritten wie beispielsweise von Leistungserbringern, Geschäftspartnern, Sozialversicherern im Rahmen der Amts- und Verwaltungshilfe, anderen Privatversicherern, von Beiständen, Rechtsvertretern, Sozialämtern oder aus öffentlichen Quellen. Angaben zu den Arten der Datenerhebung finden Sie unter «Versicherungsverhältnis».
Wenn Sie uns Daten über Dritte bekanntgeben, gehen wir davon aus, dass Sie dazu befugt und dass diese Daten richtig sind. Mit der Übermittlung von Daten über Dritte bestätigen Sie dies. Bitte informieren Sie diese Dritten deshalb über die Bearbeitung ihrer Daten durch uns und übergeben Sie ihnen eine Kopie dieser Datenschutzerklärung. Wenn wir Sie auf eine neue Fassung dieser Dokumente hinweisen, übergeben Sie bitte jeweils auch diese neuen Fassungen.
Beim Besuch unserer Webseiten erhebt, speichert und verwendet die CSS technische Daten sowie bestimmte Nutzungsdaten. Beim Zugriff auf unsere Webseiten fallen namentlich folgende Daten in Logfiles an: IP-Adresse; allgemeine Informationen zum Betriebssystem und Browser; verwendetes Gerätemodel (API); Datum, Zeit und Dauer des Besuchs; Browser-Anfrage; verwendete Add-ons; Besucherquelle (verweisende Webseite); allgemeine Informationen zum Surfverhalten wie das Anklicken von Werbebannern, das Ausfüllen eines Formulars oder das Herunterladen von Dateien.
Diese Daten verwenden wir zur Verbesserung des Nutzererlebnisses wie bspw. der Personalisierung der Webseiten. Die Daten ermöglichen uns, die darauf angebotenen Services zur Verfügung zu stellen. Ausserdem bilden diese die Basis für Auswertungen.
Daten, die Sie über die Formulare auf den Webseiten an die CSS senden, werden nach aktuellem technischem Stand verschlüsselt übermittelt. Diese Daten werden zweckgebunden zur Angebotsabwicklung und für Marketingzwecke (ausgeschlossen Grundversicherung) in der CSS verwendet.
Falls Sie bereits Kunde der CSS sind oder dies werden wollen, können wir die über die Website erhobenen Personendaten, die Sie uns zur Verfügung stellen, mit bereits vorhandenen Vertragsdaten verknüpfen.
Mit der Eingabe Ihrer Daten im Prämienrechner erklären Sie sich damit einverstanden, von der CSS im Rahmen der Offertstellung telefonisch oder anderweitig kontaktiert zu werden. Ihre Personendaten werden uns erst übermittelt, wenn Sie das elektronische Kontaktformular mit Ihren persönlichen Angaben vollständig ausfüllen und den Vorgang anschliessend fortsetzen. Detaillierte Angaben zur Datenbearbeitung in Zusammenhang mit dem Versicherungsantrag und ‑abschluss finden Sie im Antragsformular und in den Kundeninformationen Ihrer Versicherung sowie dem beiliegenden Informationsblatt zum Datenschutz.
Soweit für die Bearbeitung Ihrer Anfrage via Internet oder Telefon oder für die Vertragsabwicklung Leistungen von Dritten erforderlich sind, leiten wir Ihre Daten an einen von uns beauftragten Dienstleistungspartner weiter, wozu Sie uns mit der Angabe Ihrer Daten ermächtigen. Dieser Partner ist vertraglich an die CSS gebunden und gleichermassen den CSS Datenschutzbestimmungen unterworfen.
Bei der Nutzung des Livechats werden die eingegebenen Daten zur schnellen Klärung von Fragen und zur Verbesserung des Nutzererlebnisses bearbeitet. Diese Daten werden u.a. auch mittels Künstlicher Intelligenz (KI) bearbeitet. Weitere Informationen finden sich in der Cookie Policy.
Die Angaben in diesem Abschnitt gelten sowohl für das Standard-Modell wie auch für die alternativen Modelle. In der obligatorischen Grundversicherung bearbeiten wir Daten nach den entsprechenden Rechtsgrundlagen, insbesondere zu den in Art. 84 KVG aufgeführten Zwecken, bspw. um
Neben dem Standard-Modell werden in der Grundversicherung alternative Modelle angeboten. Im Folgenden werden die dafür relevanten Ergänzungen erläutert:
Hausarzt-Modelle: Mit dem Abschluss der Hausarztversicherung erklären sich die versicherten Personen damit einverstanden, ihrem koordinierenden Arzt Einsicht in die für dieses Versicherungsmodell notwendigen Diagnose-, Behandlungs- und Rechnungsdaten ihrer medizinischen Versorgung zu gewähren. Diese Versicherungsform erfordert zudem einen Datenaustausch zwischen dem koordinierenden Arzt, der CSS und allfälligen Dritten.
Dabei handelt es sich um Diagnose-, Behandlungs- und Rechnungsdaten der versicherten Personen. Diese werden insbesondere Spezialisten, Spitälern und anderen im Rahmen der medizinischen und organisatorischen Leistungserbringung involvierten Personen und Institutionen zwecks Durchführung des Vertrages oder bei einem Wechsel des koordinierenden Arztes bekannt gegeben.
Telmed-Modelle: Mit dem Abschluss eines Telmed-Modells erklären sich die versicherten Personen damit einverstanden, dass die CSS Personendaten zur Bestimmung der Prämie, zur Bearbeitung von Schadenfällen sowie für statistische Auswertungen bearbeitet.
Die CSS kann, soweit dies erforderlich und gesetzlich zulässig ist, Daten an berechtigte Dritte (insbesondere Mit- oder Rückversicherer) weiterleiten. Die CSS kann zudem – soweit gesetzlich zulässig – bei Leistungserbringern, anderen Versicherern und Behörden die Daten einholen, die sie für die Abklärung des Leistungsanspruchs benötigt.
Die CSS liefert im Rahmen dieses Versicherungsmodells dem telemedizinischen Beratungszentrum die für die Durchführung des Vertrages notwendigen Daten der versicherten Person, insbesondere Versichertennummer, Name, Vorname, Geburtsdatum, Geschlecht, Adresse, Leistungsabrechnungen und Angaben über die Versicherungsdeckung.
Das telemedizinische Beratungszentrum liefert der CSS diejenigen Daten, die notwendig sind, um den Leistungsanspruch zu prüfen, insbesondere Angaben zum Zeitpunkt des Telefonanrufs und zur erteilten Empfehlung. Gesundheitsdaten der versicherten Person werden ausschliesslich dem Vertrauensärztlichen Dienst der CSS mitgeteilt.
Multimed: Mit dem Abschluss der Multimed-Versicherung erklären sich die versicherten Personen damit einverstanden, dass die CSS Personendaten bearbeitet, um die Prämie zu bestimmen, Schadenfällen zu bearbeiten sowie statistische Auswertungen zu Multimed vorzunehmen. Die CSS kann, soweit dies erforderlich und gesetzlich zulässig ist, Daten an berechtigte Dritte (z.B. Leistungserbringer, andere Versicherer und Behörden) bekanntgeben, bzw. im gleichen Umfange bei diesen Daten einholen.
Die für die Behandlung notwendigen Daten sind für alle an der jeweiligen Behandlung Beteiligten (Leistungserbringer bzw. Koordinationspartner) einsehbar und können insbesondere zwecks Qualitätssicherung und Sicherstellung einer optimalen Behandlung zwischen diesen ausgetauscht bzw. bearbeitet werden. Dabei handelt es sich insbesondere um Diagnose-, Behandlungs- und Rechnungsdaten der versicherten Person.
HMO-Modell / Gesundheitspraxisversicherung (GPV): Mit dem Abschluss der Gesundheitspraxisversicherung (HMO-Modell) erklären sich die versicherten Personen einverstanden, ihrem koordinierenden Arzt Einsicht in die für dieses Versicherungsmodell notwendigen Diagnose-, Behandlungs- und Rechnungsdaten ihrer medizinischen Versorgung zu gewähren. Diese Versicherungsform erfordert zudem einen Datenaustausch zwischen dem koordinierenden Arzt, der CSS und allfälligen Dritten.
Dabei handelt es sich um Diagnose-, Behandlungs- und Rechnungsdaten der versicherten Personen. Diese werden insbesondere Spezialisten, Spitälern und anderen im Rahmen der medizinischen und organisatorischen Leistungserbringung involvierten Personen und Institutionen zwecks Durchführung des Vertrages oder bei einem Wechsel des koordinierenden Arztes bekannt gegeben.
Die CSS bietet insbesondere folgende Versicherungen nach VVG an:
Krankenzusatzversicherungen
Spezialversicherungen
Lebensversicherungen
Die CSS bearbeitet Daten, die sich aus den Antrags- bzw. Vertragsunterlagen oder aus der Vertragsabwicklung ergeben oder die sie von Dritten erhalten hat, und verwendet diese für die Durchführung der Versicherung, insbesondere für die Bestimmung der Prämie, für die Risikoabklärung, für die Bearbeitung von Versicherungsfällen und für statistische Auswertungen.
Die CSS kann im erforderlichen Umfang Daten an die an der Vertragsabwicklung beteiligten Dritten, insbesondere an Gesellschaften der CSS sowie an Vorsorgeeinrichtungen, Mit-, Vor-, Rück- und Sozialversicherern, haftpflichtigen Dritten bzw. deren Haftpflichtversicherern, Medizinal- und deren Hilfspersonen sowie Strafuntersuchungs-, Polizei- und anderen Behörden im In- und Ausland, zur Bearbeitung weiterleiten. Bei Verdacht auf Vermögens- und Urkundendelikte sowie im Falle, dass die CSS wegen betrügerischer Begründung eines Versicherungsanspruchs vom Vertrag zurücktritt (Art. 40 VVG), kann eine Meldung an den Schweizerischen Versicherungsverband (SVV) zwecks Eintragung in das Hinweis- und Informationssystem (HIS) erfolgen.
Für die Prüfung von Leistungsansprüchen kann die CSS die Daten an Beauftragte weitergeben. Ferner kann die CSS bei Amtsstellen und weiteren Dritten (z.B. Leistungserbringern, Versicherern bzw. deren medizinischen Diensten) sachdienliche Auskünfte einholen. Dies gilt unabhängig vom Zustandekommen des jeweiligen Vertrags.
Bei Gesundheitsangeboten und -dienstleistungen werden die für die Durchführung notwendigen Daten bearbeitet. Dies sind bspw. bei «Gesundheitscoaches» zusätzlich Coachingdaten (insbesondere Coachingthema, Coachingplan, Sicherheitsplan, Anamnese).
Wir können Personendaten für Marketingzwecke, einschliesslich zur Bewerbung von Versicherungen, Produkten und Dienstleistungen auf elektronischem, telefonischem oder postalischem Weg bearbeiten. Personendaten werden nicht an Dritte für deren Marketingzwecke verkauft. Weitere Informationen zur Bekanntgabe von Personendaten finden Sie unter «Weitergabe an Dritte».
Wir erheben und bearbeiten Personendaten, wenn Sie an Wettbewerben, Werbeveranstaltungen, Sponsoring-Anlässen oder ähnlichen Veranstaltungen teilnehmen. Art und Umfang der dabei bearbeiteten Personendaten ergeben sich aus den jeweiligen Teilnahmebedingungen. Dort weisen wir auch auf den Gegenstand und Umfang allfälliger Einwilligungen hin.
Falls Sie in unseren Räumlichkeiten ein von uns zur Verfügung gestelltes WLAN nutzen, müssen Sie sich unter Angabe von Namen und Mobiltelefonnummer oder E-Mail-Adresse anmelden. Dabei erheben wir geräte- und nutzungsspezifische Daten, insbesondere Datum, Zeit und Dauer der Verbindung.
In bestimmten und gekennzeichneten Räumlichkeiten der CSS oder in deren Umgebung nehmen wir Videoaufnahmen vor. Diese Bearbeitung erfolgt zur Sicherheit unserer Mitarbeitenden und zu Beweiszwecken. Bei Verdacht strafbarer Handlungen können wir die Aufnahmen im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben den Strafverfolgungsbehörden zur Verfügung stellen.
Wir bearbeiten Personendaten, um diese für wissenschaftliche Zwecke (insbesondere Studien) zu nutzen und behördliche Anfragen zu beantworten. Wo immer möglich, werden diese Personendaten in anonymisierter Form verwendet.
Für die Sicherheit der Räumlichkeiten und der Mitarbeitenden der CSS bearbeiten wir Daten über Personen, welche diese gefährden. Beispielsweise wird eine Liste mit Hausverboten geführt.
Wir bearbeiten Personendaten für eine ordnungsgemäss Buchführung und um Entschädigungen für Versicherungsabschlüsse berechnen, ausrichten und ggf. zurückfordern zu können.
Soweit die Bearbeitung von Personendaten durch die CSS der DSGVO untersteht, stützt sich die Bearbeitung Ihrer Personendaten auf eine oder mehrere der folgenden Rechtsgrundlagen.
Die meisten unserer Bearbeitungen sind für die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber erforderlich, beispielsweise zur Durchführung der obligatorischen Krankenversicherung oder der Zusatzversicherung. Das gilt auch für die Bearbeitung von Gesundheitsdaten für die Beurteilung von Leistungsfällen. Unsere Bearbeitung zum Abschluss von Verträgen einschliesslich der Risikoprüfung stützt sich auf die Erforderlichkeit der Bearbeitung für vorvertragliche Massnahmen und, soweit wir dabei Gesundheitsdaten bearbeiten, auf Ihre separate Einwilligung.
Wir können nach gesetzlichen Vorgaben zur Datenbearbeitung verpflichtet sein.
Weitere Datenbearbeitung können wir aufgrund einer Einwilligung vornehmen. Soweit wir Sie für bestimmte Bearbeitungen um Ihre Einwilligung bitten, informieren wir Sie gesondert über die entsprechenden Zwecke der Bearbeitung. Einwilligungen können Sie jederzeit durch schriftliche Mitteilung an uns widerrufen; unsere Kontaktangaben finden Sie unter «Verantwortliche, Datenschutzberater, Vertretung». Sobald wir die Mitteilung über den Widerruf Ihrer Einwilligung erhalten haben, werden wir Ihre Daten nicht mehr für die Zwecke bearbeiten, denen Sie ursprünglich zugestimmt haben, es sei denn, die Bearbeitung ist aufgrund einer anderen Rechtsgrundlage zulässig. Durch den Widerruf Ihrer Einwilligung wird die Rechtmässigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung nicht berührt.
Wir bearbeiten Personendaten für unsere berechtigten Interessen, soweit Ihre entgegenstehenden Interessen nicht überwiegen, bspw. für administrative und Sicherheitszwecke, zur Bonitätsprüfung und für Zwecke der Marktforschung, des Marketings, der Verbesserung unserer Dienstleistungen, zur Produktentwicklung und zur Einhaltung von Vorschriften des schweizerischen Rechts.
Unter Profiling versteht man jede Art der automatisierten Bearbeitung von Personendaten, die darin besteht, dass diese Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen, zu bewerten, insbesondere um Aspekte bezüglich Arbeitsleistung, wirtschaftlicher Lage, Gesundheit, persönlicher Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Aufenthaltsort oder Ortswechsel dieser natürlichen Person zu analysieren oder vorherzusagen.
Die CSS setzt solche automatisierten Bearbeitungen von Daten – soweit rechtlich zulässig – zu Analyse- und Prognosezwecken ein. Die wichtigsten Anwendungsgebiete des Profilings sind Risikobeurteilung, Bonitätsprüfung, Leistungsprüfung, Missbrauchsbekämpfung, Bekämpfung der Geldwäscherei und der Terrorismusfinanzierung, Kundenpflege und gegebenenfalls Marketingzwecke. Die CSS kann Verhaltens- und Präferenzdaten, aber auch Stamm- und Vertragsdaten und Ihnen zugeordnete technische Daten kombinieren, um Sie als Person mit Ihren unterschiedlichen Interessen und persönlichen Bedürfnissen besser zu verstehen.
Die CSS trifft im Antragsprozess für Lebensversicherungen Entscheidungen, die ausschliesslich auf einer automatisierten Bearbeitung beruhen und die zu einer Ablehnung führen (automatisierte Einzelentscheidung). Es besteht die Möglichkeit, diesen Entscheid durch eine natürliche Person prüfen zu lassen.
Wir können Personendaten an Dritte weitergeben, wenn wir zu einer Weitergabe gesetzlich verpflichtet oder berechtigt sind oder Sie dazu gemäss den jeweiligen gesetzlichen Bestimmungen gültig eingewilligt haben. Die Empfänger handeln dabei entweder als unabhängige Verantwortliche (z.B. Behörden) oder als Auftragsbearbeiter, welche die Personendaten für unsere Zwecke bearbeiten (z.B. IT-Provider). In keinem Fall verkaufen wir Ihre Personendaten an Dritte. Wir betreiben keinen Handel mit Ihren Personendaten.
Folgenden Kategorien von Empfängern können wir Personendaten – abhängig davon, wie Sie bei der CSS versichert sind oder waren, ob Sie sich für ein Produkt der CSS interessieren, Leistungserbringer, Behörde oder Nutzer dieser Webseite sind – bekannt geben:
Diese Empfänger können ihren Sitz im In- oder im Ausland haben. Sie müssen insbesondere mit der Übermittlung Ihrer Daten nach Deutschland und in alle Länder rechnen, in denen sich die von uns benutzten Dienstleister und deren Unterbeauftragte befinden.
Daten auf unseren Systemen werden angemessen vor Verlust, unbeabsichtigter Veränderung, Missbrauch, Fälschung und einer ungewollten Offenlegung oder eines unberechtigten Zugriffs geschützt. Dazu treffen wir geeignete Sicherheitsmassnahmen technischer Natur (z.B. Verschlüsselung, Pseudonymisierung, Protokollierung, Zugriffsbeschränkung, Datensicherung etc.) und organisatorischer Natur (z.B. Weisungen an unsere Mitarbeitende, Vertraulichkeitsvereinbarungen, Überprüfungen etc.). Mitarbeitende der CSS unterstehen einer vertraglichen und gesetzlichen Schweigepflicht (z.B. nach Art. 33 ATSG). Mitarbeitende der CSS werden in Datenschutzfragen geschult und sensibilisiert, und Datenbearbeitungsprozesse werden laufend überprüft und optimiert.
Die Sicherheit unserer Systeme wird fortlaufend intern und extern überprüft. Die IT der CSS ist gemäss ISO-Norm 27001 zertifiziert. Diese internationale Norm spezifiziert, wie ein Informationssicherheits-Managementsystem hergestellt, eingeführt, betrieben, überwacht, gewartet und verbessert wird. Die folgenden weiteren Zertifizierungen unterstreichen ebenfalls die Bedeutung des Datenschutzes in der CSS:
Der Vertrauensärztliche Dienst (VAD) der CSS ist mit dem Gütesiegel GoodPriv@cy und zusätzlich gemäss der Verordnung über die Datenschutzzertifizierungen (VDSZ) zertifiziert.
Die CSS verfügt über eine (gemäss VDSZ und GoodPriv@cy) zertifizierte Datenannahmestelle gemäss Art. 59a der Verordnung über die Krankenversicherung. Ihr standardisiertes Regelwerk gewährleistet zum einen den Datenschutz der CSS-Versicherten und macht zum anderen den Weg frei für eine schnelle und kundenorientierte Abrechnung mit den Spitälern. Damit wird der CSS ermöglicht, Rechnungen des Typus DRG von stationären Leistungserbringern gesetzeskonform und effizient abzurechnen.
Der Prozess für die Entgegennahme und Digitalisierung von Papierdokumenten per E-Mail, App und Portal ist gemäss VDSZ zertifiziert und mit dem internationalen Zertifikat GoodPriv@cy ausgezeichnet.
Die Zertifizierungen nach VDSZ und GoodPriv@cy werden von der unabhängigen Schweizerischen Vereinigung für Qualitäts- und Management-Systeme (SQS) ausgestellt und durch jährliche Überprüfungen bestätigt.
Für die Speicherung Ihrer Personendaten gelten die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Für bestimmte Daten gilt z.B. eine zehnjährige Aufbewahrungsfrist nach Ende des Vertragsverhältnisses. Für andere Daten gelten jeweils kürzere Aufbewahrungsfristen, zum Beispiel bei Aufnahmen aus einer Videoüberwachung oder für Aufzeichnungen bestimmter Vorgänge im Internet (Log-Daten).
Wir speichern Personendaten ferner, wenn bestimmte Anliegen eine weitere Speicherung verlangen. Das kann insbesondere dann der Fall sein, wenn wir Personendaten benötigen, um Ansprüche durchzusetzen oder abzuwehren, zu Archivierungszwecken und zur Gewährleistung der IT-Sicherheit. In bestimmten Fällen können wir Sie zudem um Ihre Einwilligung bitten, wenn wir Personendaten länger speichern.
Ihnen stehen insbesondere die im Folgenden aufgeführten Rechte unter Vorbehalt der Schranken gemäss Datenschutzgesetz zu, soweit die entsprechenden gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind und keine Gründe für eine Einschränkung oder einen Aufschub dieser Rechte bestehen. Sie können sich zur Ausübung Ihrer Rechte an die Adresse gemäss Kapitel «Verantwortliche, Datenschutzberater, Vertretung» wenden. Bitte senden Sie uns zur Identifikation eine Kopie eines offiziellen Ausweises (z.B. Pass oder ID). Nicht notwendige Informationen (bspw. Foto, Grösse, Heimatort) können geschwärzt werden.
Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Personendaten zu verlangen.
Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige Personendaten berichtigen bzw. vervollständigen zu lassen und über die Berichtigung informiert zu werden.
Sie haben das Recht, unserer Bearbeitung zu Marketingzwecken (Bewerbung von Versicherungen, Produkten und Dienstleistungen) zu widersprechen und die Einschränkung der Bearbeitung oder die Löschung Ihrer Personendaten zu verlangen.
Für die Bearbeitung im Zusammenhang mit Ihrem Versicherungsvertrag ist die jeweilige CSS-Gesellschaft, die Ihr Vertragspartner ist, verantwortlich. Für alle übrigen Bearbeitungen ist die CSS Kranken-Versicherung AG verantwortlich.
Sofern CSS-Gesellschaften für eine bestimmte Bearbeitung gemeinsam verantwortlich sind, weisen wir separat darauf hin.
Wir haben einen Datenschutzberater bestellt. Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz können Sie uns wie folgt kontaktieren:
CSS
Datenschutzberater
Tribschenstrasse 21
Postfach 2568
CH-6002 Luzern
E-Mail: datenschutz@css.ch
Soweit unsere Datenbearbeitungen in den Anwendungsbereich der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) fallen, ist Martina Schmid unsere Vertreterin nach Art. 27 DSGVO. Sie können Martina Schmid wie folgt erreichen:
Martina Schmid
BWO GmbH
Bauernwaldstrasse 77
D-70195 Stuttgart
E-Mail: privacy-eu@css.ch
Die CSS behält sich vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Es gilt jeweils die auf der Website der CSS veröffentlichte Version.
