Audit und Assessment

Im Rahmen von Assessments findet ein fachlicher Austausch zwischen den Qualitätsverantwortlichen der Institution und unseren Fachspezialisten statt.

Spital, Rehabilitationsklinik und Psychiatrie

Gemeinsam werden die Aktivitäten im Bereich Qualität evaluiert. So erhalten unsere Partner eine fachlich fundierte Beurteilung ihrer Prozesse und Strukturen. Was fällt besonders positiv auf und kann als Best Practice für andere Leistungserbringer dienen? Wo besteht Verbesserungspotenzial? Unsere Fachspezialisten beraten Sie und zeigen mögliche Massnahmen auf.

Vorgehen

Ihr Vorteil: Durch die umfangreiche Recherche unserer Fachspezialisten wird vor dem Treffen bereits eine solide Grundlage an Informationen über Ihre Institution zusammengetragen. Dieses erste Bild dient als Basis. Weiterführende Informationen und detailliertere Fragen zu bestimmten Gebieten der Qualitätssicherung thematisieren wir mit Ihnen im persönlichen Gespräch vor Ort. Die Ergebnisse und Erkenntnisse aus diesem Gespräch stellen wir Ihnen zusammengefasst in einem Bericht zur Verfügung. Die Resultate des Assessments aus den Bereichen Hygiene, Pflege sowie Qualitäts- und Risikomanagement finden Sie unter Resultate.

Haben Sie Interesse an einem Assessment? Nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf.

Resultate

Die Resultate der durchgeführten Assessments können Sie herunterladen. Sie finden in den Dokumenten Informationen aus den Bereichen Hygiene, Pflege und Qualitäts- und Risikomanagement. Spitäler und Kliniken, die die Durchführung eines Assessments abgelehnt haben, werden ohne eine Bewertung und mit einem entsprechenden Vermerk auf der Liste aufgeführt. Institutionen, die das Assessment nicht nach der festgelegten CSS-Norm durchgeführt haben, sind ebenfalls mit einem entsprechenden Vermerk deklariert.

Interessante Erkenntnisse ergeben sich aus den Resultaten der seit 2016 durchgeführten Assessments. Ein grosser Anteil der CSS-Qualitätskriterien werden in nahezu allen Spitälern / Kliniken nachweislich durchgeführt und spiegeln einen hohen Qualitätsstandard wider. Einige der Kriterien sind dagegen nicht in den klinikspezifischen Qualitätsprozessen implementiert. Diese werden daher nach dem Assessment durch unsere Fachspezialisten empfohlen. In unserem Trendbarometer werden diese Kriterien transparent dargestellt.

Pflegeheim und Spitex

Die CSS Versicherung führt aufgrund ihres gesetzlichen Auftrages und vertraglicher Vereinbarungen Audits durch. Das Audit beinhaltet die Aspekte der Dossierprüfung und der mündlichen Rückmeldung. Bei der Durchsicht der Pflegedossiers erhalten Sie die Gelegenheit, die Nachvollziehbarkeit der von Ihnen erfassten und verrechneten Pflichtleistungen überprüfen zu lassen.

Mit dem weiterführenden Fachgespräch können Sie als Spitexorganisation Ihre Bestrebungen im Thema Qualität aufzeigen und sich mit unseren Fachspezialisten austauschen. Ziel ist es, in einem fachlichen Dialog die Organisation Ihrer Institution und Ihrer Prozesse zu überprüfen. Die Ergebnisse der Dossierprüfung und des Fachgesprächs sowie die daraus resultierenden Empfehlungen werden schriftlich zusammengefasst und Ihnen zur Verfügung gestellt.

Sind Sie an einem Audit oder Fachgespräch in Ihrer Institution interessiert?

Unsere Fachspezialisten freuen sich auf Ihre Kontaktaufnahme.