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CSS Assurance

Évaluation de la qualité

La CSS Assurance s’engage pour des informations compréhensibles et transparentes sur la qualité dans le système de santé. Dans le cadre d’évaluations, les responsables de la qualité de l’hôpital et nos spécialistes s'échangent concernant les activités de l’hôpital en matière de qualité. Ces évaluations sont gratuites pour vous. Elles vous offrent la possibilité d’obtenir une évaluation de vos processus et structures techniquement fondée et d’engager d’éventuelles mesures d’amélioration.

Procédure en matière d’évaluation

La dépense engagée ici (que ce soit en temps ou en personnel) est sensiblement moins importante que dans le cas d’une évaluation / un audit externe habituel. Pour ce faire une première impression, avant l'entretien, nos spécialistes rassemblent toutes les informations disponibles sur votre institution. Les points encore en suspens et un approfondissement de vos mesures de qualité sont ensuite thématisés au cours d’un entretien personnel. Les conclusions de cet entretien sont récapitulées dans un rapport qui vous est remis. Les résultats de l’assessment des catégories de l’hygiène, des soins et de la gestion de la qualité et du risque figurent sous «Résultats assessment». Vous trouverez également sur notre plate-forme comparative QualiCheck le lien à ce sujet, en plus des autres informations relatives à la qualité telles que les résultats des mesures de l’ANQ concernant votre institution.