Pour nos clients, nous attachons une importance particulière à la qualité. Ainsi, nous satisfaisons à notre exigence en matière de prestations de haute qualité en effectuant des mesures et en garantissant la transparence.
Depuis 2015, la CSS interroge régulièrement ses clients au sujet de leur satisfaction après un séjour dans un hôpital ou une clinique de réadaptation. Nous analysons en outre différents indicateurs de qualité rendus publics. Nous discutons des résultats de nos enquêtes avec les fournisseurs de prestations et intégrons la question de l’assurance qualité dans nos conventions de coopération. Nous répondons de nos partenaires qui s’engagent en faveur de processus d’amélioration continus et durables dans le domaine de la santé. Nous récompensons également l’engagement exemplaire en décernant un prix pour la qualité dans le domaine de la santé: le Quality Crystal, pour une transparence totale en matière de qualité.
Nous nous engageons pour la qualité et la transparence des soins médicaux. Nous veillons ainsi à ce que notre système de santé reste l’un des meilleurs au monde.