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CSS Assicurazione

Assessment sulla qualità

La CSS Assicurazione si impegna in favore di informazioni sulla qualità nel sistema sanitario comprensibili e trasparenti. Nel quadro degli assessment vi è uno scambio di opinioni e informazioni fra i responsabili della qualità dell’ospedale e i nostri specialisti; nel quadro di questo dialogo si valutano - fra l’altro - le attività dell’ospedale nell’ambito della qualità. Questo assessment è gratuito per lei e le offre la possibilità di ricevere una valutazione dei vostri processi e delle vostre strutture fondata dal punto di vista tecnico-specialistico, e dunque di poter avviare eventuali misure di miglioramento.

Procedura per l'assessment

Il suo onere (a livello di tempo e personale) è decisamente più limitato di quanto non sarebbe per un regolare assessment/audit. Prima dell’assessment vero e proprio, i nostri specialisti riepilogano tutte le informazioni disponibili sul suo sito web, cosicché si abbia già la risposta a un 30-40% di domande del catalogo dei criteri. I punti ancora in sospeso vengono poi affrontati nel colloquio personale. I risultati dell'assessment degli ambiti igiene, cure e management del rischio e della qualità sono pubblicati alla rubrica «Risultati assessment». Sulla nostra piattaforma comparativa QualiCheck, oltre a ulteriori informazioni concernenti la qualità, come per esempio i risultati delle misurazioni ANQ relative alla sua istituzione, è riportato anche il link.