Lucerne: un réseau de santé intégré pour la région voit le jour
La CSS lance une nouvelle offre de soins intégrés en collaboration avec le cabinet Pilatus et l’Hôpital cantonal de Lucerne (LUKS). L’offre s’adresse aussi bien aux patientes et patients atteints de maladies chroniques ou complexes qu’aux personnes en bonne santé. Ce réseau de santé a pour objectif de mieux coordonner la prise en charge, d’accompagner les patientes et patients de manière plus ciblée et de renforcer le rôle de la prévention.
Dans le contexte d’une population suisse qui vieillit, les besoins en soins augmentent et les fournisseurs de prestations des secteurs ambulatoire et stationnaire sont de plus en plus confrontés à des exigences complexes en matière de coordination. La nouvelle offre s’inscrit dans cette démarche et complète les soins médicaux existants par des processus clairement structurés tout au long du traitement.
Une collaboration restructurée au sein de connexions existantes
Le cabinet Pilatus est un cabinet de groupe de médecins de famille spécialisés en médecine générale, gynécologie et pédiatrie. En tant que cabinet référent, il utilise l’accès numérique aux informations médicales pertinentes pour ses patientes et patients fourni par l’Hôpital cantonal de Lucerne depuis 2019.
Ce qui change, ce n’est pas l’accès aux données en soi, mais leur utilisation ciblée dans le cadre d’une approche coordonnée des soins: en complément du traitement médical, deux spécialistes de la santé clairement définis (l’un au cabinet Pilatus et l’autre à l’Hôpital cantonal de Lucerne) assument un rôle de coordination auprès des patientes et patients ayant un besoin de suivi accru.
Dans le cadre de l’offre, l’Hôpital cantonal de Lucerne joue un rôle central dans la coordination entre les soins stationnaires et ambulatoires. Sur la base du rattachement numérique existant, il apporte son expertise médicale stationnaire et soutient la coordination tout au long du parcours thérapeutique en identifiant les besoins de soutien individuels à un stade précoce et en organisant le suivi avec les partenaires ambulatoires.
Avantages pour les patientes et patients
- Accompagnement personnalisé en cas de maladies complexes: les patientes et patients ont accès à deux personnes de contact dédiées qui coordonnent leur traitement tout au long des phases ambulatoire et stationnaire. Ces spécialistes de la santé coordonnent les prochaines étapes en étroite collaboration avec les médecins de famille, les spécialistes, les thérapeutes et d’autres parties prenantes et accompagnent les personnes concernées en fonction de leurs besoins.
- Meilleure coordination et plus grande sécurité des soins: des processus structurés et un échange continu d’informations permettent de rendre le suivi plus efficace et mieux coordonné. Il est possible de réduire le nombre d’examens à double, de traitements inutiles ou de réadmissions évitables. Des responsabilités clairement définies contribuent à plus de continuité et une meilleure vue d’ensemble dans le parcours thérapeutique.
- Renforcement de la prévention et des compétences en matière de santé: l’accent est aussi mis sur la prévention et la promotion de la santé. Dans le cadre de cette offre, les personnes assurées à la CSS ont accès à un bilan de santé et à des conseils de santé personnalisés dans le but de détecter les risques à un stade précoce et de renforcer leur responsabilité personnelle.
Témoignages des partenaires
Sanjay Singh, chef Prestations, Produits & Health Services, CSS: «C’est une étape importante pour relever les défis régionaux et rendre les soins pérennes. Dans le système de santé, il manque souvent une vue globale. C’est là qu’interviennent nos réseaux de santé intégrés: ils mettent en réseau étroitement des cabinets médicaux et des hôpitaux. Ainsi, le traitement est mieux coordonné et davantage axé sur les patientes et patients ainsi que leurs besoins. La CSS et ses partenaires apportent aussi une contribution importante pour maîtriser sur le long terme les coûts de la santé dans le canton de Lucerne.»
Dr Patrick Aepli, Chief Medical Officer, Hôpital cantonal de Lucerne: «Avec cette offre de soins intégrés, nous renforçons les soins en réseau dans la région, en collaboration avec la CSS et le cabinet Pilatus. Les patientes et patients bénéficient de compétences clairement définies, d’une meilleure coordination et d’une plus grande continuité entre l’ambulatoire et le stationnaire. Nous augmentons ainsi la qualité, réduisons les réadmissions évitables et favorisons une collaboration numérique et structurée. Une contribution essentielle à l’efficacité, au soutien de nos spécialistes et à la garantie durable des soins en Suisse centrale.»
Dr Janice Azofeifa, médecin de famille, cabinet Pilatus: «La société change, les patientes et patients vieillissent. De plus, la structure de nombreuses familles a changé: les retraités sans enfant sont plus nombreux, les cercles familiaux sont plus restreints, et la distance géographique entre les générations s’accroît. Pour offrir de meilleurs soins, une collaboration interprofessionnelle est donc nécessaire. Ainsi, le cabinet Pilatus apporte lui aussi sa contribution pour garantir un suivi continu et à long terme des patientes et patients.»
Lancement en mai 2026
Cette nouvelle offre est disponible depuis le 1er mai 2026 pour les personnes assurées à la CSS qui sont prises en charge dans le cabinet Pilatus. La CSS lance l’offre conjointement avec le cabinet Pilatus et l’Hôpital cantonal de Lucerne et apporte son expérience dans la promotion des modèles de soins intégrés. Il est prévu d’étendre progressivement l’offre à d’autres cabinets de médecin de famille de la région.
Pour plus d’informations
Contact Hôpital cantonal de Lucerne
Communication et marketing
Tél.: 041 205 40 00
Mail: kommunikation@luks.ch
Contact Dr Janice Azofeifa
Médecin de famille au cabinet Pilatus
Tél.: 041 227 81 81
Mail: janice.azofeifa@pilatuspraxis.ch
Bref portrait de l’Hôpital cantonal de Lucerne
L’Hôpital cantonal de Lucerne, avec les établissements hospitaliers à Lucerne, Sursee et Wolhusen, est une entreprise du groupe LUKS. Ce groupe fait partie des groupes hospitaliers leaders de Suisse et comprend en outre les sociétés Spital Nidwalden AG, LUKS Immobilien AG et d’autres participations. Le groupe LUKS fournit des soins de santé coordonnés, numériques et accessibles à toutes et tous, avec une forte orientation sur les patientes et patients, les personnes référentes et la clientèle. Plus de 8'600 collaboratrices et collaborateurs travaillent en réseau nuit et jour pour le bien-être des patientes et patients, avec bienveillance et compétence. Le groupe LUKS dispose d’environ 840 lits de soins aigus et dessert un rayon d’activité d’environ 700'000 habitantes et habitants. Chaque année, il traite plus de 51'500 patientes et patients stationnaires et comptabilise plus de 970'500 contacts patients ambulatoires. Les cliniques et instituts du groupe LUKS offrent des prestations médicales de grande qualité. Le groupe LUKS fait partie des plus grands centres hospitaliers suisses. L’Hôpital cantonal de Lucerne, qui fait partie de ce groupe, est un hôpital universitaire d’enseignement et de recherche.
Bref portrait du cabinet Pilatus
Le cabinet Pilatus, à Lucerne, accompagne les patientes et patients avec compétence et engagement depuis plus de 20 ans, de l’enfance au grand âge. L’équipe expérimentée du cabinet Pilatus se compose également de spécialistes en médecine générale, en gynécologie et en pédiatrie et offre ainsi un suivi personnalisé et global.