Formation d’agent(e) relation client
Les agents relation client conseillent et suivent nos clients dans notre Centre de service-clientèle, dans deux langues au minimum.
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Les meilleures conditions pour obtenir une place d’apprentissage
- Bons résultats lors de l’école secondaire
- Tu apprécies le contact avec d’autres personnes et d’autres langues.
- Tu cherches toujours à trouver la meilleure solution pour le client.
- Tu as une compréhension rapide.
- Tu te décris comme une personne fiable, ayant le sens des responsabilités et capable de traiter de manière adéquate les informations confidentielles.
- Tu sais bien organiser ton temps.
- Tu sais rester calme dans les moments de tension.
- Tu fais preuve d’empathie.
Formation d’agent(e) relation client
Ton objectif est d’apporter une aide compétente et fiable aux clients par téléphone et par écrit, dans deux langues au minimum. Tu es la carte de visite de notre entreprise.
- Durée de la formation 3 ans
- Lieu de la formation Centre de service-clientèle à Lausanne (VD), Root (LU) ou Breganzona (TI)
- Formation scolaire 1 jour par semaine
Intéressé(e)?
Nous travaillons avec une plateforme professionnelle de gestion des candidatures. Démarque-toi dans ta candidature en ligne: dépose ton CV avec photo récente, lettre de motivation, tes résultats de l’école, ainsi que tes éventuels diplômes de langue / certificats, rapports de stage et résultats de tests (comme Multicheck).
Nos places d'apprentissage / de stage sont publiées chaque année à partir du mois d’août.