Kundendialog Lehre - Edison Krasniqi

Formation d’agent(e) relation client

Les agents relation client conseillent et suivent nos clients dans notre centre de service-clientèle, dans deux langues au minimum.

Postule maintenant

Les meilleures conditions pour obtenir une place d’apprentissage

  • Bons résultats lors de l’école secondaire
  • Tu apprécies le contact avec d’autres personnes et d’autres langues.
  • Tu cherches toujours à trouver la meilleure solution pour le client.
  • Tu as une compréhension rapide.
  • Tu te décris comme une personne fiable, ayant le sens des responsabilités et capable de traiter de manière adéquate les informations confidentielles.
  • Tu sais bien organiser ton temps.
  • Tu sais rester calme dans les moments de tension.
  • Tu fais preuve d’empathie.

Formation d’agent(e) relation client

Ton objectif est d’apporter une aide compétente et fiable aux clients par téléphone et par écrit, dans deux langues au minimum. Tu es la carte de visite de notre entreprise.

  • Durée de la formation 3 ans
  • Lieu de la formation Contact Center à Lausanne (VD), Root (LU) ou Breganzona (TI)
  • Formation scolaire 1 jour par semaine

Intéressé(e)?

Nous travaillons avec une plateforme professionnelle de gestion des candidatures. Démarque-toi dans ta candidature en ligne: dépose ton CV avec photo récente, lettre de motivation, tous tes résultats de l’école secondaire, ainsi que tes éventuels diplômes de langue / certificats, rapports de stage et résultats de tests (comme Multicheck).

Tes avantages chez nous

Abonnement général
Durant ta formation, nous t’offrons l’AG.
Culture du tutoiement
Nous nous tutoyons tous, déjà lors du premier entretien.
Vacances
Nous t’accordons 6 semaines par année.
Taux de réussite
Nous enregistrons un excellent taux de réussite.
Rabais
Nous t’offrons des réductions intéressantes sur ton assurance-maladie.
Super événements
Journée d’introduction, événements des apprentis, apéritif de Noël et bien d’autres.
Formation continue
Un remarquable programme de cours internes t’attend.
Perspectives
Nous t’offrons une formation qui présente de très bonnes perspectives d’avenir.
Soutien financier
Nous prenons en charge les coûts du matériel scolaire obligatoire.
Promotion des langues étrangères
Nous participons au financement de ton prochain séjour ou diplôme linguistique à l’étranger.
Partenaire santé
Nous avons des offres favorisant la santé au travail et dans ton temps libre.