Philomena Colatrella, CEO du Groupe CSS, annonce son départ pour la fin 2025. Depuis 2016, elle a conduit avec succès le destin du leader de l’assurance maladie suisse en tant que présidente de la direction générale du Groupe. Le conseil d’administration est en quête de la personne qui lui succédera.
Au cours de ses années à la tête de la CSS, Philomena Colatrella a transformé et renforcé l’entreprise en profondeur, en étroite collaboration avec le conseil d’administration. Sous sa direction, l’assureur-maladie a connu une croissance continue et est devenu la voix dominante de la branche. Parallèlement, la CSS a pu présenter chaque année un exercice réussi: l’entreprise jouit d’une parfaite solidité financière. La CSS s’est hissée parmi les assureurs-maladie les plus efficients en termes de coûts de gestion, ce qui a notamment permis aux clientes et clients de bénéficier de primes inférieures à la moyenne. Afin de garantir la compétitivité du Groupe à long terme, Philomena Colatrella a fusionné les sociétés «Intras», «Sanagate» et «Arcosana» avec la CSS.
Les quelque 1,7 million de personnes assurées ont été une préoccupation de premier ordre pour Philomena Colatrella. Sous son impulsion, la CSS est passée du statut de caisse-maladie classique à celui de partenaire santé. Dès lors, la palette des offres a été développée et adaptée aux besoins en évolution des personnes assurées, tant par un élargissement des prestations de santé que par la création d’un nouvel univers de produits d’assurance complémentaire.
Philomena Colatrella a poussé la numérisation en ayant toujours aussi comme objectif de renforcer le service-clientèle. Avec la modernisation de la plateforme client myCSS, plus d’un million de personnes assurées traitent aujourd’hui leurs demandes par voie numérique. Des offres comme l’application «active365», le shop santé «enjoy365» et le «CSS Coin», développées grâce aux recettes issues des affaires d’assurance complémentaire, ont contribué à construire un écosystème de santé qui soutient les clientes et clients dans un mode de vie sain.
Pour Philomena Colatrella, la clé pour des soins abordables et de grande qualité réside dans le renforcement de la mise en réseau et de la coordination. La CSS a ainsi investi dans des modèles d’affaires intégrés inédits, en partenariat avec d’autres acteurs du système de santé. Un modèle pionnier de soins intégrés a notamment été lancé récemment en collaboration avec l’Ensemble Hospitalier de la Côte.
L’engagement de Philomena Colatrella a dépassé le cadre de sa propre entreprise: elle a contribué à façonner le développement du système de santé suisse et s'est faite entendre de manière constructive dans les débats sur la politique de santé de ces dernières années.
Bernard Rüeger, président du conseil d’administration de la CSS, regrette vivement la démission de Philomena Colatrella: «Elle a marqué la CSS tant par son leadership que par sa personnalité. Grâce à son esprit visionnaire, l’entreprise est devenue une pionnière de la branche, encourageant et faisant avancer l’innovation.» Philomena Colatrella a été une force de transformation, de modernisation et de numérisation de la CSS.
Le conseil d’administration reconnaît en Philomena Colatrella une personnalité profondément humaine et accessible, ainsi qu’une grande CEO. «Le conseil d’administration remercie chaleureusement Philomena Colatrella pour sa grande contribution à notre entreprise», conclut Bernard Rüeger.
En tant que CEO de longue date de la CSS, elle estime que le moment est venu de démissionner: «Après avoir fêté nos 125 ans l’année dernière et élaboré avec le conseil d’administration une vision stratégique pour les années à venir, c’est pour moi le moment idéal d’enclencher ma prochaine phase professionnelle.» La CSS est une marque forte qui dispose de valeurs bien ancrées et d’une culture unique. Le grand engagement de ses collaboratrices et collaborateurs, qui font tout pour soutenir les assurées et assurés dans toutes les situations de vie, le montre bien.
«Pouvoir échanger avec les collaboratrices et collaborateurs m’a toujours tenu particulièrement à cœur. Ensemble, nous avons pu célébrer de nombreuses réussites et relever de nombreux défis», déclare Philomena Colatrella. «Je suis fière d’avoir pu contribuer au développement de la CSS durant toutes ces années. Je remercie également le conseil d’administration, qui m’a toujours accordé une grande confiance. Je souhaite à la CSS et à tous mes collègues l’ouverture d’esprit, la curiosité et la volonté de changement nécessaires pour poursuivre sur la voie du succès à l’avenir.»
Le conseil d’administration de la CSS a amorçé la procédure de recherche pour une succession.
Philomena Colatrella est CEO du Groupe CSS depuis 2016. Elle a commencé son ascension au sein de l’assureur-maladie depuis le service juridique, pour devenir General Counsel, avant d’être élue secrétaire générale en 2012, puis CEO suppléante de la CSS en 2014. Philomena Colatrella est membre du comité de l’Association Suisse d’Assurances (ASA) et du comité de la nouvelle association d’assureurs-maladie Prio Swiss. Elle est également membre du comité d’economiesuisse et du conseil d’administration de Swiss Life Holding et de SwissVR. Philomena Colatrella a fait des études de droit à l’Université de Fribourg et obtenu le brevet d’avocate du canton de Lucerne en 2000. Elle est titulaire d’un CAS en finances et comptabilité de l’institut de services financiers (Institut für Finanzdienstleistungen) de Zoug et diplômée du Senior Executive Program de la London Business School. Dernièrement, elle a suivi à l’IMD des cours sur l’intelligence artificielle et les modèles commerciaux numériques (IMD Executive Certificate in AI and Digital Business Excellence).