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Kundenservice-Center – Deine Stimme bei der CSS

Im Kundenservice-Center bist du die erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden. Du unterstützt sie kompetent und empathisch – telefonisch, per E-Mail oder Chat. Dein Arbeitsplatz ist in Root (Luzern), Breganzona (Lugano) oder Lausanne-Vennes.

Offene Stellen

Kundenservice-Center – Das Herz der CSS

Du bist das Herzstück unseres Kundenkontakts: Du beantwortest Anfragen, unterstützt bei Versicherungsthemen und bleibst auch in herausfordernden Situationen freundlich und lösungsorientiert. Du arbeitest eng mit anderen Fachbereichen zusammen, lernst ständig Neues und sorgst dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden jederzeit bestens betreut sind.

Wir bieten dir moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten und gezielte Schulungen – so kannst du dich fachlich und persönlich weiterentwickeln. Bei uns schätzt du die Abwechslung, die Zusammenarbeit im Team und die Chance, täglich einen echten Unterschied zu machen. Übrigens: Wir vergeben auch befristete Einsätze – ideal, um die Zeit vor dem Studium oder nach Reisen sinnvoll zu nutzen.

Jobprofile im Kundenservice-Center

  • Mitarbeiterin / Mitarbeiter Kundenservice-Center
  • Teamleiterin / Teamleiter Kundenservice-Center
  • Befristete Mitarbeiterin / befristeter Mitarbeiter Kundenservice-Center
  • Fachspezialistin / Fachspezialist Projekt- und Prozessmanagement
  • Fachspezialistin / Fachspezialist Planung und Steuerung
  • Fachspezialistin / Fachspezialist Fachsupport
  • Mitarbeiterin / Mitarbeiter Direktvertrieb
  • Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Beschwerdemanagement
  • Fachcoach
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Die Vielfalt und die verschiedenen Hintergründe in meinem Team sind für mich eine grosse Stärke – sie bereichern unsere Zusammenarbeit.
Arina, Teamleiterin Kundenservice-Center

Weshalb du zu uns passt

  • Jede Anfrage ist anders – deine Arbeit bleibt spannend und abwechslungsreich.
  • Du liebst den Kontakt mit Menschen und willst ihre Anliegen optimal lösen.
  • Du bist kundenorientiert, flexibel und kommunikativ.
  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung und sprichst sehr gut Deutsch und Französisch. Weitere Sprachen sind ein Plus.
  • Du kommst aus einer anderen Branche? Kein Problem – wir führen dich sorgfältig ein.
  • Du hast eine VBV-Zertifizierung für Kundenberatung im Versicherungsbereich oder bist bereit, diese in der Probezeit zu machen. Wir unterstützen dich dabei.

Was wir dir bieten

  • Umfassende Einführung und kontinuierliche Weiterbildung
  • Moderne Arbeitsplätze und zeitgemässe Infrastruktur
  • Flexible Arbeitszeiten und Teilzeitmodelle
  • Ein kollegiales, unterstützendes Team mit gutem Zusammenhalt
  • Abwechslungsreiche Aufgaben im direkten Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden
  • Entwicklungsperspektiven innerhalb der CSS
  • Wertschätzende Unternehmenskultur und offene Kommunikation
  • Unterstützung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen sowie Führungskräfte

Ein Tag im Kundenservice-Center – Teamgeist und echte Lösungen

Yeliz zeigt, wie vielseitig der Alltag im Kundenservice-Center ist – vom direkten Kontakt mit versicherten Personen bis zur Zusammenarbeit im Team.

Bereit für deine neue Herausforderung?

Werde Teil der CSS-Familie und unterstütze unsere Kundinnen und Kunden mit deinem Einsatz und deiner Stimme. Im Kundenservice-Center bist du mittendrin – in einem Team, das zusammenhält und dir neue Wege eröffnet.

Ab dem ersten Kontakt

Unsere Du-Kultur

Wir sind per Du – vom ersten Gespräch an. So bekommst du sofort einen echten Eindruck von unserer Arbeitswelt. Die formelle Sie-Form passt nicht zu unserer offenen Kultur – deshalb setzen wir auf persönliche Anrede und Begegnung auf Augenhöhe.

Recruiting: Deine Ansprechpersonen

Chantal Hügli Recruiting Consultant

Chantal Hügli

Recruiting Consultant
Kerstin Wessel Recruiting Consultant

Kerstin Wessel

Recruiting Consultant
Kevin Kisungu Recruiting Consultant

Kevin Kisungu

Recruiting Consultant
Tina Grochla Recruiting Consultant

Tina Grochla

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Annabel Blechschmidt Recruiting Consultant

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