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Centro servizi clienti – la tua voce alla CSS

Nel Centro servizi clienti sei il primo punto di contatto per le nostre clienti e i nostri clienti. Li assisti in modo competente ed empatico – al telefono, via e-mail o chat. Il tuo posto di lavoro è a Root (Lucerna), Lugano o Losanna-Vennes.

Posti vacanti

Centro servizi clienti – il cuore della CSS

Sei la figura chiave nel contatto con la clientela: rispondi alle richieste, offri supporto nelle tematiche assicurative e rimani cordiale e ti orienti alle soluzioni anche in situazioni difficili. Lavori a stretto contatto con altri settori specialistici, apprendi costantemente cose nuove e fai sì che le nostre clienti e i nostri clienti siano sempre assistiti al meglio.

Ti offriamo posti di lavoro moderni, orari di lavoro flessibili e formazioni mirate, affinché tu possa evolvere sul piano professionale e personale. Da noi apprezzi la varietà, la collaborazione nel team e l’opportunità di fare ogni giorno davvero la differenza. A proposito, offriamo anche incarichi temporanei, ideali per sfruttare al meglio il tempo prima di iniziare gli studi o dopo un viaggio.

Profili professionali nel Centro servizi clienti

  • Collaboratrice/collaboratore Centro servizi clienti
  • Responsabile team Centro servizi clienti
  • Collaboratrice/collaboratore a tempo determinato Centro servizi clienti
  • Specialista Management dei progetti e dei processi
  • Specialista Pianificazione e pilotaggio
  • Specialista Supporto specialistico
  • Collaboratrice/collaboratore Vendita diretta
  • Impiegata/o specializzata/o Management delle contestazioni
  • Coach specialistico
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La varietà e i diversi background del mio team sono per me un grande punto forte e arricchiscono la nostra collaborazione.
Arina, responsabile di team Centro servizi clienti

Perché sei la persona giusta per noi?

  • Ogni richiesta è diversa, il tuo lavoro rimane interessante e vario.
  • Ti piace il contatto con le persone e desideri risolvere al meglio le loro richieste.
  • Ti orienti alle esigenze della clientela, sei flessibile e ti piace comunicare.
  • Hai una formazione professionale conclusa e ottime conoscenze della lingua italiana e tedesca. Altre lingue sono un plus.
  • Provieni da un altro settore? Nessun problema, riceverai un’accurata introduzione.
  • Hai una certificazione VBV per la consulenza ai clienti nel settore assicurativo oppure sei disposto/a a ottenerla durante il periodo di prova. Ti supportiamo in questo percorso.

Quel che ti offriamo

  • Introduzione completa e formazione continua
  • Posti di lavoro moderni e infrastruttura al passo con i tempi
  • Orari di lavoro flessibili e modelli a tempo parziale
  • Un team collegiale e disponibile, con una buona coesione
  • Compiti di varia natura a contatto diretto con la nostra clientela
  • Prospettive di sviluppo all’interno della CSS
  • Cultura aziendale basata sul rispetto reciproco e sulla comunicazione aperta
  • Sostegno da parte di colleghe e colleghi nonché di dirigenti esperti

Una giornata nel Centro servizi clienti – spirito di gruppo e reali soluzioni

Yeliz mostra quanto è varia la quotidianità nel Centro servizi clienti: dal contatto diretto con le persone assicurate alla collaborazione nel team.

Pronta/o per la tua nuova sfida?

Entra a far parte della famiglia CSS e sostieni le nostre clienti e i nostri clienti con il tuo impegno e la tua voce. Nel Centro servizi clienti sei nel centro dell’azione, in un team che si sostiene a vicenda e ti apre nuove opportunità.

Sin dal primo contatto

La nostra cultura del tu

Ci diamo del tu sin dal primo colloquio. Così puoi da subito farti un’idea realistica del nostro mondo lavorativo. La forma di cortesia non si inquadra con la nostra mentalità aperta, dato che puntiamo su un approccio personale e un incontro alla pari.

Team Recruiting

Chantal Hügli Recruiting Consultant

Chantal Hügli

Recruiting Consultant
Kerstin Wessel Recruiting Consultant

Kerstin Wessel

Recruiting Consultant
Kevin Kisungu Recruiting Consultant

Kevin Kisungu

Recruiting Consultant
Tina Grochla Recruiting Consultant

Tina Grochla

Recruiting Consultant
Annabel Blechschmidt Recruiting Consultant

Annabel Blechschmidt

Recruiting Consultant