Anrufe von Vermittlern
Anrufe von Vermittlern sind oft unerwünscht. Die CSS Versicherung setzt sich für strikte Regeln ein und hält sich an hohe Qualitätsstandards.
Anrufe von Vermittlern sind oft unerwünscht. Die CSS Versicherung setzt sich für strikte Regeln ein und hält sich an hohe Qualitätsstandards.
Die CSS Versicherung engagiert sich seit langem gegen die telefonische Kaltakquise und für eine Begrenzung der Provisionen. Mit der neuen Branchenvereinbarung erfolgt ein weiterer Schritt in diese Richtung: Viele Krankenversicherer verzichten auf die telefonische Kaltakquise. Zudem sind die Provisionen in der Grundversicherung auf maximal 70 Franken und bei den Krankenzusatzversicherungen auf eine Jahresprämie begrenzt. Wenn die Vereinbarung nicht eingehalten wird, kann ein Schiedsgericht griffige Sanktionen verhängen. Die Vereinbarung tritt ab 2021 in Kraft.
Mit verschiedenen Massnahmen schafft die CSS Versicherung schon heute hohe Qualität und Transparenz. Gemeinsam mit Krankenversicherern des Branchenverbands curafutura hat sie unter anderem folgende Qualitätsstandards festgelegt und umgesetzt:
Alle weiteren Punkte des umfassenden curafutura-Papiers finden Sie in den Qualitätsstandards.