Formation d’agent(e) relation client
Les agents relation client conseillent et suivent nos clients dans notre Centre de service-clientèle, dans deux langues au minimum.
Places d’apprentissage vacantes
Les meilleures conditions pour obtenir une place d’apprentissage
- Bons résultats lors de l’école secondaire
- Tu apprécies le contact avec d’autres personnes et d’autres langues.
- Tu cherches toujours à trouver la meilleure solution pour le client.
- Tu as une compréhension rapide.
- Tu te décris comme une personne fiable, ayant le sens des responsabilités et capable de traiter de manière adéquate les informations confidentielles.
- Tu sais bien organiser ton temps.
- Tu sais rester calme dans les moments de tension.
- Tu fais preuve d’empathie.
Formation d’agent(e) relation client
Ton objectif est d’apporter une aide compétente et fiable aux clients par téléphone et par écrit, dans deux langues au minimum. Tu es la carte de visite de notre entreprise.
- Durée de la formation 3 ans
- Lieu de la formation Centre de service-clientèle à Lausanne (VD), Root (LU) ou Breganzona (TI)
- Formation scolaire 1re année d’apprentissage 2 jours par semaine, 2e et 3e années d’apprentissage 1 jour par semaine
Intéressé(e)?
Démarre ton apprentissage à la CSS. Réjouis-toi de projets passionnants, d’événements sympas pour les apprenti/es et d’un grand soutien de la part de l’équipe. Consulte les places d’apprentissage vacantes et postule directement en ligne.
Nos places d’apprentissage seront publiées à partir de juin. Il vaut la peine de revérifier.
