Mann am Telefon

Telmed – digital oder telefonisch beraten

Telmed ist eine Variante der obligatorischen Grundversicherung, bei der Sie immer zuerst den digitalen Symptom-Checker der Well-App nutzen oder das telemedizinische Beratungszentrum anrufen.

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Ihre Vorteile

  • Digital oder per Telefon – Sie haben immer die Wahl mit der Well-App und dem telemedizinischen Beratungszentrum.
  • 24h telefonische Beratung unter 058 277 77 77 durch medizinische Fachpersonen.
  • Erstempfehlung erhalten und Behandlungszeitfenster beim Arzt buchen mit dem digitalen Symptom-Checker in der Well-App.
  • Sie erhalten mindestens 10% Rabatt auf die Prämie Ihrer Grund­ver­sicherung.

Gut zu wissen

Lassen Sie sich gerne zuerst digital oder telefonisch beraten? Ist Ihnen eine reduzierte Prämie wichtig? Dann ist Telmed ideal für Sie.

Digitale Unterstützung
Erstellen und verlängern von Behandlungszeitfenstern oder direkt einen Termin buchen.
Symptome checken
Erhalten Sie digital eine medizinischen Empfehlung ohne Anruf im Beratungszentrum.
Direkt zum Facharzt
Gehen Sie ohne Vorbesprechung zum Augenarzt, Frauenarzt, Zahnarzt oder zur Hebamme.

So funktioniert Telmed

Telmed – digital oder telefonisch beraten

Zwei Möglichkeiten für Sie

Digital oder per Telefon – Sie können selber entscheiden, was in diesem Moment richtig für Sie ist.

Rufen Sie das telemedizinische Beratungszentrum an oder nutzen Sie die Well-App. Der Symptom-Checker der Well-App führt Sie Frage um Frage zu einer Empfehlung, ob ein Besuch beim Arzt nötig ist. Ist dies der Fall, erstellen Sie digital ein Behandlungs­zeitfenster und besuchen anschliessend direkt Ihren Hausarzt.

Medizinisches Dossier

Das Ergebnis vom Symptom-Checker können Sie direkt mit dem Telemediziner teilen. Speichern Sie weitere Dokumenten in der medizinischen Dokumentenablage der Well-App und teilen Sie diese mit ihrem Arzt.

Im Notfall direkt zum Arzt

In Notfällen gehen Sie direkt zum Arzt. Danach erfassen den Notfall direkt auf myCSS oder informieren Sie das telemedizinische Beratungszentrum innerhalb von 10 Tagen.

Ihre Prämie auf einen Blick

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Leistungen der Grund­ver­si­che­rung

Leistungsübersicht

Ambulante Behandlung / Schulmedizin

Kostendeckung nach Tarif, in der ganzen Schweiz, bei anerkannten Ärzten, Chiropraktikern, Ernährungsberatern, Hebammen, Logopäden, Physio- und Ergotherapeuten, Krankenschwestern und Krankenpflegern

Ambulante Behandlung / Alternativmedizin

Akupunktur, anthroposophische Medizin, chinesische Medizin, Homöopathie und Phytotherapie: Kostendeckung nach Tarif, in der ganzen Schweiz, bei anerkannten Ärzten mit FMH-­anerkannter Weiterbildung in der betreffenden komplementärmedizinischen
Disziplin

Spitalaufenthalte

Betraglich und zeitlich unbeschränkte Kostendeckung (Spital / Akutspital) in der allgemeinen Abteilung gemäss der jeweiligen kantonalen Spitalliste

Gesundheitsförderung / Prävention

Nach der Verordnung über Leistungen in der obligatorischen Krankenpflegeversicherung, Art. 12

Häufige Fragen

Das telemedizinische Modell der CSS heisst Callmed. Diese Bezeichnung finden Sie auf der Police.

Nein, nutzen Sie immer vor jedem Arztbesuch den digitalen Symptom-Checker der Well-App für eine Empfehlung oder rufen Sie beim telemedizinischen Beratungszentrum an – ausser bei einem Notfall. Wenn Sie sich nicht an die Richtlinien halten, können Ihre Behandlungskosten nicht vergütet werden.

Zahlen Sie die Rechnung und senden Sie uns den Rückforderungsbeleg. So einfach geht’s.

Sie können ohne Symptom-Checker oder telemedizinisches Beratungszentrum einen Termin planen beim Augenarzt, Frauenarzt, bei der Hebamme sowie der Zahnärztin.

Persönliche Beratung

Nehmen Sie Kontakt auf und lassen Sie sich persönlich beraten.

Digitaler Helfer

Haben Sie eine Frage? Unser digitaler Helfer Sia antwortet sofort.

So sparen Sie Prämien

Die Prämien sind abhängig von Ihrem Wohnort, Alter sowie der gewählten Franchise.

Höhere Franchise
Je höher die Franchise, desto tiefer die Prämie. So wählen Sie richtig.
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Modell wechseln
Ändern Sie Ihre medizinische Ansprechperson und zahlen Sie weniger.
So geht's
Unfall ausschliessen
Wenn Sie mindestens 8h pro Woche arbeiten, können Sie Prämien sparen.
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