Behandlung im Ausland melden
Sie wurden im Ausland medizinisch behandelt? Für die Prüfung der Kostenbeteiligung benötigen wir zusätzliche Informationen.
Häufige Fragen
Wir benötigen die Rechnung der Behandlung, den Grund (Krankheit, Unfall oder Mutterschaft), warum die Behandlung im Ausland notwendig war und eventuell zusätzliche medizinische Berichte. Bei einem Unfall ist zudem eine Unfallmeldung nötig.
Gut zu wissen: Eine Zahlungsbestätigung (Zahlungsnachweis) reicht leider nicht aus.
- Sprache: Die Rechnung muss in Englisch, Deutsch, Französisch oder Italienisch sein.
- Leistungen: Eine genaue Liste der Behandlungen ist nötig.
- Versicherte Person: Name und Versicherungsnummer müssen auf der Rechnung stehen.
Behandlungen aufgrund von Krankheit, Unfall oder Mutterschaft können erstattet werden, sofern diese im Rahmen Ihrer Police abgedeckt sind. Lesen Sie alles Wichtige zum Versicherungsschutz im Ausland.
In myCSS erfahren Sie sofort, was die CSS zahlt. Alternativ prüfen Sie Ihre Police und die Allgemeinen Vertragsbedingungen.
In der EU, EFTA und UK (das sind alle EU-Länder, Island, Norwegen und Grossbritannien) ist ein Notfall eine unerwartete Behandlung bei Krankheit, Unfall oder Mutterschaft, die während Ihrem Ausland-Aufenthalt nötig wird.
In allen anderen Ländern ist es ein Notfall, wenn Sie verunfallen oder krank werden, dringend medizinische Hilfe brauchen und nicht ohne Behandlung sicher in die Schweiz zurückreisen können.