CSS e PZA si completano in modo ottimale
Le persone assicurate alla CSS possono verificare il loro stato di salute mentale durante un primo colloquio con un coach della salute. A seconda della valutazione, gli assicurati ricevono un coaching o un'offerta transitoria sviluppata in collaborazione con il PZA, ad esempio con esercizi concreti o colloqui con specialisti, fino a quando non sarà disponibile un'offerta terapeutica adeguata o una soluzione successiva dopo la terapia. Il personale specializzato del PZA e i coach della salute CSS sono in contatto regolare per accompagnare in modo ottimale le pazienti e i pazienti durante tutto il periodo.
La dott. med. Mirjana Vidakovic, primaria presso il Centro psichiatrico AR, considera la collaborazione estremamente efficace: «Lo stigma della malattia mentale è ancora molto forte. Prima riusciamo a riconoscere e trattare correttamente un disturbo psichico, maggiori sono le possibilità che le persone colpite ritrovino rapidamente stabilità e si possano evitare ricadute.» Philomena Colatrella, CEO della CSS, vede in questo partenariato un passo importante per colmare le lacune nelle cure sanitarie: «La CSS ha sviluppato in modo mirato l'offerta dei coach della salute, per consentire alla sua clientela un facile accesso a consulenza e assistenza. Il fatto che ora i nostri coach della salute assumano insieme agli specialisti PZA un ruolo centrale nelle cure integrate rappresenta un passo importante verso una presa a carico globale del paziente.»