Private Assistance
Private Assistance ist der ganz persönliche Beratungs- und Betreuungsservice der CSS. Sie haben für alle medizinischen Fragen eine direkte Ansprechperson, die Ihnen weiterhilft und Sie administrativ entlastet.
Ihr Premium-Betreuer
Zu welchem medizinischen Spezialisten soll ich gehen? Brauche ich eine Zweitmeinung? Wie organisiere ich meinen Haushalt während eines Spitalaufenthalts? Bei solchen und ähnlichen Fragen hilft Ihnen Private Assistance kompetent und schnell weiter. Ihr Premium-Betreuer ist immer Ihre erste Ansprechperson.
Mit Private Assistance profitieren Sie von diesen Angeboten
Auf Wunsch vermittelt Ihnen Ihr Premium-Betreuer einen erfahrenen und unabhängigen Gesundheitscoach. Dieser unterstützt sie vor, während und nach einer Behandlung mit folgenden Leistungen:
- Begleitung beim Einholen einer ärztlichen Zweitmeinung
- Beratung für Reha-Aufenthalte
- Hilfe bei der Organisation von Physiotherapien
- Unterstützung bei der Planung eines Austritts nach einem Reha-Aufenthalt
- Hilfestellung bei der Organisation einer Nachbetreuung nach Klinikaufenthalten
Sie erhalten praktische Unterstützung während einer medizinischen Behandlung, eines Spital- oder eines Kuraufenthaltes:
- Kinderbetreuung durch eine qualifizierte Fachperson
- Versorgung von Haustieren
- Professionelle Haus- oder Wohnungsbetreuung (Garten, Pflanzen, Briefkasten)
- Beitrag an besondere private Auslagen bei einem Spitalaufenthalt (z. B. Telefonspesen, Internet, TV, Zeitschrift und Parking)
Ihr Premium-Berater übernimmt die Organisation der Unterstützungsleistungen. Wir beteiligen uns an den Kosten mit bis zu CHF 500 pro Fall und CHF 1’000 pro Kalenderjahr.
Sie erhalten die Premium-Goldkarte der CSS mit Kontaktangaben Ihres persönlichen Premium-Betreuers.
Hat in Ihrer Familie mindestens eine Person Anspruch auf Private Assistance, profitieren auch alle anderen Familienmitglieder von der telefonischen Private-Assistance-Premium-Betreuung (ohne Gesundheitscoach und Unterstützungsleistungen).
So profitieren Sie
Sie geniessen automatisch die Vorteile von Private Assistance, wenn Sie die Ambulantversicherung myFlex-Premium und die Spitalversicherung myFlex Premium haben. Auch mit der Gesundheitsversicherung Livo Top Premium haben Sie Zugang zu diesem Service.
