Medizinischer Notfall im Ausland

CSS-Notfallzentrale 24/7 für Sie da

Rufen Sie bei einem medizinischen Notfall im Ausland die CSS-Notfallzentrale an: +41 58 277 77 77 (Taste 3 für Notfall im Ausland). 

Für eine Rückführung (Repatriierung) in die Schweiz ist ein Anruf bei der CSS-Notfallzentrale zwingend notwendig um die Kostengutsprache zu klären und den Transport zu organisieren. 

Hilfe und Ablauf in Europa (EU/EFTA)

1. Spital oder Arzt-Praxis aufsuchen
2. Versicherungskarte zeigen
   Die europäische Krankenversicherungskarte EHIC befindet sich auf der Rückseite Ihrer physischen CSS-Versicherungskarte. Die digitale Karte in myCSS gilt im Ausland nicht. 
3. Kosten werden bezahlt
   Die Kosten rechnet das Spital oder die Arztpraxis direkt mit der CSS ab.
4. Grund der Behandlung melden
   Teilen Sie uns den Grund der Behandlung im Ausland online mit. Danach prüfen wir die Kostenbeteiligung. 

Hilfe in anderen Ländern

1. Kostengutsprache vor grösseren Behandlungen
   Rufen Sie zuerst die CSS-Notfallzentrale +41 58 277 77 77 (Taste 3 für Notfall im Ausland) an. Wir unterstützen Sie bei der Kostengutsprache für grössere Notfälle und helfen Ihnen bei der Organisation Ihrer Behandlung vor Ort.
2. Behandlung wird bezahlt
   Liegt eine Kostengutsprache vor, wird die Rechnung direkt von der CSS bezahlt. Die Kosten werden automatisch verrechnet.

Rechnung selbst bezahlt? So geht die Rückerstattung

Bewahren Sie die Rechnung und den Zahlungsnachweis auf. Die Rechnung muss Englisch, Deutsch, Französisch oder Italienisch sein und Name, Kundennummer sowie klar verständliche Angaben zur Behandlung enthalten.

1. Rechnung zur Rückerstattung einreichen
   Laden Sie alle Seiten Ihrer Rechnung aus dem Ausland einfach in myCSS hoch. Unter Rechnung einreichen erhalten Sie hilfreiche Tipps.
2. Grund der Behandlung melden
   Teilen Sie uns den Grund der Behandlung im Ausland online mit. Danach prüfen wir die Kostenbeteiligung.