Emergenza medica all’estero
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In caso d’emergenza all’estero, contatti il centralino per le emergenze della CSS. +41 58 277 77 77 (tasto 3 per emergenza all’estero).
Per un rimpatrio in Svizzera è assolutamente necessario chiamare il centralino per le emergenze della CSS, in modo da verificare la garanzia di pagamento e organizzare il trasporto.
Assistenza e procedure in Europa (UE/AELS)
- Cercare un ospedale o uno studio medico
- Mostrare la tessera d’assicurazione
La tessera europea d’assicurazione malattie EHIC si trova sul retro della sua tessera fisica d’assicurazione della CSS. La tessera digitale in myCSS non vale all’estero. - I costi vengono pagati
L’ospedale o lo studio medico fattura i costi direttamente alla CSS. - Comunicare il motivo del trattamento
Ci comunichi online il motivo del trattamento all’estero. Dopodiché, esamineremo la partecipazione ai costi.
Assistenza in altri Paesi
- Garanzia di pagamento prima di trattamenti importanti
Chiami prima il centralino per le emergenze CSS +41 58 277 77 77 (tasto 3 per emergenza all’estero). Le offriamo assistenza per quanto concerne la garanzia di pagamento per casi di emergenza seria e la aiutiamo nell’organizzazione del trattamento sul posto.
- Il trattamento viene pagato
Se è disponibile una garanzia di pagamento, la fattura viene pagata direttamente dalla CSS. I costi vengono conteggiati automaticamente.
Ha pagato la fattura di tasca propria? Ecco come avviene il rimborso
Conservi la fattura e la prova del pagamento. La fattura deve essere in inglese, tedesco, francese o italiano e riportare nome, numero cliente e indicazioni chiaramente comprensibili sul trattamento.
- Inoltrare la fattura per il rimborso
Carichi in tutta semplicità su myCSS tutte le pagine della sua fattura estera. Cliccando su Inviare una fattura trova consigli utili.
- Informare sul motivo del trattamento
Ci comunichi online il motivo del trattamento all’estero. Dopodiché, esamineremo la partecipazione ai costi.
