Kundendialog Lehre - Edison Krasniqi

Formazione Operatrice/Operatore per la comunicazione con la clientela

Gli operatori per la comunicazione con la clientela offrono consulenza alle nostre clienti e ai nostri clienti e li assistono nel nostro Centro servizio clientela in almeno due lingue.

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Le migliori premesse per ottenere un posto di apprendistato

  • Buone note a livello secondario Livello A o B 
  • Apprezzi il contatto con le persone e ti piacciono le lingue
  • Sei intenzionata/o a trovare sempre la soluzione migliore per il cliente
  • Apprendi velocemente
  • Ti consideri responsabile e affidabile e sai come comportarti con informazioni confidenziali
  • Sai gestire bene il tuo tempo
  • Mantieni la calma anche in momenti frenetici
  • Dimostri empatia

Formazione come Operatrice/Operatore per la comunicazione con la clientela

L'obiettivo è quello di aiutare in modo competente e affidabile i nostri clienti al telefono nonché per iscritto in tutte le questioni in almeno due lingue. Sei il biglietto da visita della nostra azienda.

  • Durata della formazione 3 anni
  • Luogo della formazione Contact Center a Breganzona (TI), Root (LU) o Losanna (VD)
  • Formazione scolastica 1 giorno la settimana

Sei interessata/o?

Noi lavoriamo con una piattaforma professionale di gestione delle candidature. Personalizza la tua candidatura online caricando il tuo curriculum vitae incl. una foto attuale, una lettera di motivazione, le pagelle delle scuole, eventuali diplomi/certificati linguistici, rapporti di stage e check (ad es. Multicheck).

I tuoi vantaggi da noi

Abbonamento generale
Durante il tuo periodo di formazione ti regaliamo l'abbonamento generale.
Cultura del tu
Ci diamo del tu – già in occasione del colloquio di candidatura.
Ferie
Ti spettano 6 settimane di ferie all'anno.
Esame finale d'apprendistato
Abbiamo una quota eccezionale di diplomati.
Ribasso
Interessanti riduzioni di prezzo per la tua assicurazione malattie.
Eventi da non perdere
Come la giornata introduttiva, gli eventi per gli apprendisti o l'aperitivo di Natale.
Perfezionamento professionale
Ti attende un eccezionale programma di corsi interni.
Opportunità
Ti offriamo una formazione con ottime prospettive per il futuro.
Sostegno finanziario
Ci assumiamo i costi per il materiale didattico obbligatorio.
Promozione delle lingue straniere
Per il tuo prossimo soggiorno linguistico o per il diploma all'estero diamo un contributo finanziario.
Partner per la salute
Offerte per la salute – sul posto di lavoro e nelle vicinanze.