Factures & paiements
Payer une facture de primes, soumettre une facture médicale ou comprendre le décompte de prestations: trouvez les réponses à vos questions en lien avec les factures et paiements.
Payer une facture de primes, soumettre une facture médicale ou comprendre le décompte de prestations: trouvez les réponses à vos questions en lien avec les factures et paiements.
En réglant la facture de primes, vous payez la couverture d’assurance que vous avez conclue selon votre police. Si vous avez droit à une réduction de primes, elle apparaît directement sur le décompte de primes.
Comment préférez-vous payer vos factures? Nous vous recommandons de le faire en ligne. Vous économisez ainsi du temps, ménagez l’environnement, et c’est gratuit.
Le système LSV vous fait gagner du temps. En nous autorisant à prélever directement votre compte, vous réglez facilement vos décomptes de primes. Si vous le souhaitez, il peut en être de même pour les décomptes de prestations.
Vous recevez directement la facture dans votre e-banking et faites des économies de temps et de papier. Le paiement de la facture se fait en quelques clics, sans qu’il faille entrer péniblement le numéro de référence. En cas de contestation, vous pouvez refuser la facture dans votre e-banking.
Vous recevez la facture par la poste ou par voie numérique au format PDF sur votre compte myCSS. Merci d’utiliser systématiquement le bulletin de versement original pour le paiement. Avec la QR-facture, vous payez encore plus facilement. En effet, le QR-code figurant sur la facture contient toutes les informations importantes relatives au paiement. Vous éviterez ainsi des erreurs, qui pourraient entraîner à tort des rappels.
La Poste facture à la CSS des frais liés aux paiements faits au guichet postal. Jusqu’à présent, la CSS prenait en charge ces frais. Mais il ne nous semble pas juste que l’ensemble des clientes et clients doivent participer à ces coûts. A partir de mars 2023, nous facturerons les frais de paiement au guichet postal aux personnes concernées.
Le fournisseur de prestations (médecin, hôpital, pharmacie, thérapeute, etc.) peut établir ses factures de deux manières:
Qui paie quels frais? Le décompte de prestations vous le montre en un coup d’œil.
Nous nous engageons pour la qualité et la transparence des soins médicaux. Nous veillons ainsi à ce que notre système de santé reste l’un des meilleurs au monde.