Pagamenti e fatture
Pagare la fattura dei premi, inviare una fattura del medico, capire il conteggio delle prestazioni: qui trova le risposte a tutte le domande riguardanti le fatture e i pagamenti.
Le fatture dei premi
Con la fattura dei premi lei paga per la copertura assicurativa concordata nella polizza. Un’eventuale riduzione dei premi è riportata direttamente sulla polizza.
Pagare i premi è semplice
Come desidera pagare le sue fatture? Le consigliamo di farlo online, perché risparmia tempo, salvaguardia l'ambiente ed è gratuito.
Sistema d'addebitamento diretto (LSV) / Debit Direct (DD)
Con l’LSV risparmia tempo. Infatti ci dà il permesso di addebitare direttamente sul suo conto. Ciò vale per i suoi conteggi dei premi – e se lo desidera anche per i suoi conteggi delle prestazioni.
È facilissimo
- Compili il formulario per l'autorizzazione di pagamento.
- Invii il formulario direttamente alla sua banca risp. a Postfinance della CSS.
eBill – Fattura nell’e-bankinge
Riceve la fattura direttamente nell’e-banking, risparmiando così tempo e carta. Con pochi clic paga la sua fattura, senza la noia di dover inserire il numero di riferimento. In caso di contestazioni può rifiutare la fattura nell'e-banking.
Ecco come attivare eBill
- Effettui il login nell'e-banking della sua banca.
- Selezioni la CSS alla voce «eBill».
Polizza di versamento con codice QR
Lei riceve la fattura per posta o sotto forma di PDF digitale nel suo conto myCSS. Per il pagamento utilizzi sempre la polizza di versamento originale. Con la fattura QR il pagamento è ancora più semplice: infatti, il codice QR sulla fattura contiene tutte le informazioni importanti per il pagamento. Così evita errori o solleciti non giustificati.
Tasse per il pagamento allo sportello postale
La Posta fattura alla CSS i pagamenti effettuati allo sportello postale. Finora la CSS ne ha assunto i costi. Tuttavia, non ci sembra corretto che tutta la nostra clientela debba sostenerli. A partire da marzo 2023 addebiteremo individualmente le tasse per il pagamento allo sportello postale.
Le fatture del medico
Esistono due modalità con cui i fornitori di prestazioni (medico, ospedale, farmacia, terapista, ecc.) effettuano il conteggio:
- la fattura è indirizzata a lei. (Tiers garant)
Lei verifica e paga la fattura. Ci invia la fattura per il rimborso. Noi le rimborsiamo l'importo, deducendo la partecipazione di costi e le inviamo un conteggio delle prestazioni.
- la fattura è indirizzata a noi. (Tiers payant)
Noi paghiamo la fattura. Lei riceve il conteggio delle prestazioni e vede a quanto ammonta la sua partecipazione ai costi. Riceve una copia della fattura direttamente da chi emette la fattura.
Il conteggio delle prestazioni
Chi paga quali costi? Può trovare la risposta a questa domanda sul conteggio delle prestazioni.
Capire il conteggio delle prestazioni
Un conteggio delle prestazioni informa
- Lei è informata su quali fornitori di prestazioni (medici, ospedali ecc.) e fornitori di servizi hanno fatturato alla CSS un suo trattamento.
- Indichiamo quale importo assumiamo a carico dell’assicurazione di base e quale a carico dell’assicurazione complementare.
- Vede a quanto ammonta la sua franchigia e la sua aliquota percentuale. Dalla somma risulta la sua partecipazione ai costi.
La migliore qualità per lei
Ci impegniamo per la qualità e la trasparenza nell’approvvigionamento medico. Facciamo in modo che il nostro sistema sanitario rimanga uno dei migliori al mondo anche in futuro.
