Pagamenti e fatture

Le fatture dei premi

Con la fattura dei premi lei paga per la copertura assicurativa concordata nella polizza. Un’eventuale riduzione dei premi è riportata direttamente sulla polizza.

Pagare i premi è semplice

Come desidera pagare le sue fatture? Le consigliamo di farlo online, perché risparmia tempo, salvaguardia l'ambiente ed è gratuito.

Sistema d'addebitamento diretto (LSV) / Debit Direct (DD)

Con l’LSV risparmia tempo. Infatti ci dà il permesso di addebitare direttamente sul suo conto. Ciò vale per i suoi conteggi dei premi – e se lo desidera anche per i suoi conteggi delle prestazioni.

È facilissimo

1. Compili il formulario per l'autorizzazione di pagamento.
2. Invii il formulario direttamente alla sua banca risp. a Postfinance della CSS.

eBill – Fattura nell’e-bankinge

Riceve la fattura direttamente nell’e-banking, risparmiando così tempo e carta. Con pochi clic paga la sua fattura, senza la noia di dover inserire il numero di riferimento. In caso di contestazioni può rifiutare la fattura nell'e-banking.

Ecco come attivare eBill

1. Effettui il login nell'e-banking della sua banca. 
2. Selezioni la CSS alla voce «eBill».

Polizza di versamento con codice QR

Lei riceve la fattura per posta o sotto forma di PDF digitale nel suo conto myCSS. Per il pagamento utilizzi sempre la polizza di versamento originale. Con la fattura QR il pagamento è ancora più semplice: infatti, il codice QR sulla fattura contiene tutte le informazioni importanti per il pagamento. Così evita errori o solleciti non giustificati.

Tasse per il pagamento allo sportello postale

La Posta fattura alla CSS i pagamenti effettuati allo sportello postale. Poiché non ci sembra corretto che questi costi debbano essere sostenuti da tutta la clientela, le tasse per il pagamento allo sportello postale sono addebitate individualmente.

Le fatture del medico

Esistono due modalità con cui i fornitori di prestazioni (medico, ospedale, farmacia, terapista, ecc.) effettuano il conteggio:

1. la fattura è indirizzata a lei. (Tiers garant)
   Lei verifica e paga la fattura. Ci invia la fattura per il rimborso. Noi le rimborsiamo l'importo, deducendo la partecipazione di costi e le inviamo un conteggio delle prestazioni.
   
2. la fattura è indirizzata a noi. (Tiers payant)
   Noi paghiamo la fattura. Lei riceve il conteggio delle prestazioni e vede a quanto ammonta la sua partecipazione ai costi. Riceve una copia della fattura direttamente da chi emette la fattura.
   

Il conteggio delle prestazioni

Chi paga quali costi? Può trovare la risposta a questa domanda sul conteggio delle prestazioni.

Capire il conteggio delle prestazioni

Un conteggio delle prestazioni informa

• Lei è informata su quali fornitori di prestazioni (medici, ospedali ecc.) e fornitori di servizi hanno fatturato alla CSS un suo trattamento.
  
• Indichiamo quale importo assumiamo a carico dell’assicurazione di base e quale a carico dell’assicurazione complementare.
  
• Vede a quanto ammonta la sua franchigia e la sua aliquota percentuale. Dalla somma risulta la sua partecipazione ai costi.