Pagamenti e fatture

Le fatture dei premi

Con la fattura dei premi lei paga per la copertura assicurativa concordata nella polizza. Un’eventuale riduzione dei premi è riportata direttamente sulla polizza.

Pagare i premi è semplice

Come desidera pagare le sue fatture? Le consigliamo di farlo online, perché risparmia tempo, salvaguardia l'ambiente ed è gratuito.

Sistema d'addebitamento diretto (LSV) / Debit Direct (DD)

Con l’LSV risparmia tempo. Infatti ci dà il permesso di addebitare direttamente sul suo conto. Ciò vale per i suoi conteggi dei premi – e se lo desidera anche per i suoi conteggi delle prestazioni.

È facilissimo

1. Compili il formulario per l'autorizzazione di pagamento.
2. Invii il formulario direttamente alla sua banca risp. a Postfinance della CSS.

eBill – Fattura nell’e-bankinge

Riceve la fattura direttamente nell’e-banking, risparmiando così tempo e carta. Con pochi clic paga la sua fattura, senza la noia di dover inserire il numero di riferimento. In caso di contestazioni può rifiutare la fattura nell'e-banking.

Ecco come attivare eBill

1. Effettui il login nell'e-banking della sua banca. 
2. Selezioni la CSS alla voce «eBill».

Polizza di versamento con codice QR

Lei riceve la fattura per posta o sotto forma di PDF digitale nel suo conto myCSS. Per il pagamento utilizzi sempre la polizza di versamento originale. Con la fattura QR il pagamento è ancora più semplice: infatti, il codice QR sulla fattura contiene tutte le informazioni importanti per il pagamento. Così evita errori o solleciti non giustificati.

Tasse per il pagamento allo sportello postale

I pagamenti allo sportello postale vengono fatturati dalla Posta alla CSS e causano ogni anno milioni di franchi di spese. A partire da marzo 2023 addebiteremo a lei individualmente le spese.

Le fatture del medico

Esistono due modalità con cui i fornitori di prestazioni (medico, ospedale, farmacia, terapista, ecc.) effettuano il conteggio:

1. la fattura è indirizzata a lei. (Tiers garant)
   Lei verifica e paga la fattura. Ci invia la fattura per il rimborso. Noi le rimborsiamo l'importo, deducendo la partecipazione di costi e le inviamo un conteggio delle prestazioni.
   
2. la fattura è indirizzata a noi. (Tiers payant)
   Noi paghiamo la fattura. Lei riceve il conteggio delle prestazioni e vede a quanto ammonta la sua partecipazione ai costi. Riceve una copia della fattura direttamente da chi emette la fattura.
   

Il conteggio delle prestazioni

Chi paga quali costi? Può trovare la risposta a questa domanda sul conteggio delle prestazioni.

Capire il conteggio delle prestazioni

Un conteggio delle prestazioni informa

• Lei è informata su quali fornitori di prestazioni (medici, ospedali ecc.) e fornitori di servizi hanno fatturato alla CSS un suo trattamento.
  
• Indichiamo quale importo assumiamo a carico dell’assicurazione di base e quale a carico dell’assicurazione complementare.
  
• Vede a quanto ammonta la sua franchigia e la sua aliquota percentuale. Dalla somma risulta la sua partecipazione ai costi.