Fatture & pagamenti

Pagare la fattura dei premi

Con la fattura dei premi lei paga la sua copertura assicurativa. È lei a decidere come pagare i suoi premi.

eBill – Fattura nell’e-banking

Con eBill riceve tutte le fatture della CSS direttamente nel suo e-banking. Può pagarle direttamente o rifiutarle. Per le fatture della CSS Assicurazione vita SA eBill non è possibile.

Ecco come attivare eBill

1. Effettui il login nell'e-banking della sua banca.
2. Alla voce «eBill» selezioni la CSS (CSS Assicurazione malattie SA).
3. eBill vale per tutte le fatture CSS. Fino al completamento della transizione continuerà a ricevere fatture cartacee.

Sistema d'addebitamento diretto (LSV) / Debit Direct (DD)

Con l’LSV ci permette di addebitare direttamente sul suo conto. Ciò vale per i conteggi dei premi e, su richiesta, anche per i conteggi delle prestazioni. Per le fatture della CSS Assicurazione vita SA l’LSV non è possibile.

Ecco come autorizzare la sua banca

1. Compili il formulario per l'autorizzazione di pagamento alla CSS.
2. Lo invii alla sua banca o, nel caso di PostFinance, alla CSS.
3. Il processo di passaggio all’LSV dura fino a 8 settimane. Nel frattempo riceverà fatture cartacee.

Polizza di versamento con codice QR

Riceve la fattura per posta o sotto forma di PDF digitale nel suo account myCSS. Per il pagamento usi la fattura originale, in quanto il codice QR contiene tutte le informazioni importanti per il pagamento. Così evita errori o solleciti.

Tasse per il pagamento allo sportello postale

Per i pagamenti allo sportello postale, la Posta fattura alla CSS una tassa. Queste tasse per il pagamento allo sportello postale sono addebitate individualmente alle clienti e ai clienti.

Inviare una fattura

Fatture di medici, terapisti, ospedali, farmacie o altri fornitori di prestazioni: le mostriamo come inviarle e ricevere il rimborso. Indipendentemente dal fatto che la fattura venga inviata direttamente alla CSS o a lei.

Tiers garant – la fattura è indirizzata a lei

Lei verifica e paga la fattura. Ci invia poi la fattura per il rimborso. Noi le rimborsiamo l'importo, deducendo la sua partecipazione ai costi, e le inviamo un conteggio delle prestazioni.

Tiers payant – la fattura è indirizzata a noi

Noi paghiamo la fattura. Lei riceve il conteggio delle prestazioni e vede a quanto ammonta la sua partecipazione ai costi. Riceve una copia della fattura direttamente da chi emette la fattura.

Conteggio aiuto domestico

Scopra chi ha diritto a un aiuto domestico, come può ottenere una garanzia di pagamento e come conteggiare i costi.

Rimborso dei costi di trasporto

A causa di una malattia o di un infortunio lei non è più in grado di recarsi personalmente dal medico per un trattamento o una terapia? Le spieghiamo chi ha diritto a un rimborso dei costi di trasporto.

Capire il conteggio delle prestazioni

Visite dal medico, degenza ospedaliera o altre prestazioni mediche: il conteggio delle prestazioni mostra chi assume quali costi.

In myCSS può visualizzare tutti i conteggi delle prestazioni degli ultimi 5 anni.

Dettagli del conteggio delle prestazioni

• Le mostra quali medici, ospedali, farmacie e altri fornitori di servizi hanno inviato alla CSS le fatture per il suo trattamento.
• Lei sa quanto denaro pagano l’assicurazione di base e l’assicurazione complementare per il suo trattamento.
• Vede a quanto ammonta la sua franchigia e la sua aliquota percentuale. Dalla somma risulta la partecipazione ai costi che lei paga in prima persona.