Pagamenti e fatture

Le fatture dei premi

Con la fattura dei premi lei paga per la copertura assicurativa concordata nella polizza. Vede direttamente sul conteggio dei premi un'eventuale riduzione dei premi.

Pagare i premi è semplice

Come desidera pagare le sue fatture? Le consigliamo di farlo online perché risparmia tempo, salvaguardia l'ambiente ed è gratuito. Infatti, i pagamenti allo sportello postale causano ogni anno milioni di franchi di tasse.

Sistema d'addebitamento diretto (LSV) / Debit Direct (DD)

Lei ci autorizza ad addebitare alla data di scadenza l’importo della fattura sul suo conto. In questo modo lei non deve fare niente. In caso di errore può fare opposizione.

eBill

Riceve la fattura direttamente nell’e-banking, risparmiando così tempo e carta. Con pochi clic paga la sua fattura, senza la noia di dover inserire il numero di riferimento. In caso di contestazioni può rifiutare la fattura nell'e-banking.

Ecco come attivare eBill

1. Effettui il login nell'e-banking della sua banca.
   
2. Alla voce «eBill» selezioni tutti gli offerenti del Gruppo CSS, presso cui ha un'assicurazione (CSS, Arcosana).
   

eBill è valido per tutte le fatture della CSS. Fino all'evasione della richiesta di modifica, continuerà a ricevere fatture cartacee.

Polizza di versamento con codice QR

Lei riceve la fattura per posta o sotto forma di PDF digitale nel suo conto myCSS. Per il pagamento utilizzi sempre la polizza di versamento originale. Con la fattura QR il pagamento è ancora più semplice: infatti, il codice QR sulla fattura contiene tutte le informazioni importanti per il pagamento. Così evita errori o solleciti non giustificati.

Le fatture del medico

Esistono due modalità con cui i fornitori di prestazioni (medico, ospedale, farmacia, terapista, ecc.) effettuano il conteggio:

1. la fattura è indirizzata a lei. (Tiers garant)
   Lei verifica e paga la fattura. Ci invia la fattura per il rimborso. Noi le rimborsiamo l'importo, deducendo la partecipazione di costi e le inviamo un conteggio delle prestazioni.
   
2. la fattura è indirizzata a noi. (Tiers payant)
   Noi paghiamo la fattura. Lei riceve il conteggio delle prestazioni e vede a quanto ammonta la sua partecipazione ai costi. Riceve una copia della fattura direttamente da chi emette la fattura.
   

Il conteggio delle prestazioni

Chi paga quali costi? Può trovare la risposta a questa domanda sul conteggio delle prestazioni.

Capire il conteggio delle prestazioni

Un conteggio delle prestazioni informa

• Lei è informata su quali fornitori di prestazioni (medici, ospedali ecc.) e fornitori di servizi hanno fatturato alla CSS un suo trattamento.
  
• Indichiamo quale importo assumiamo a carico dell’assicurazione di base e quale a carico dell’assicurazione complementare.
  
• Vede a quanto ammonta la sua franchigia e la sua aliquota percentuale. Dalla somma risulta la sua partecipazione ai costi.