Con l’International Health Plan (IHP), lei beneficia di una copertura assicurativa completa in tutto il mondo. Prima di un trattamento, contatti il Centralino CSS per le emergenze. In questo modo eviterà costi elevati che altrimenti dovrebbe pagare personalmente.
Prima di un trattamento fuori dalla Svizzera, chiami il Centralino CSS per le emergenze: +41 58 277 77 77 (tasto 3 per emergenza all’estero).
Indipendentemente che si tratti di un’emergenza o di un trattamento programmato, se deve recarsi in ospedale a causa di malattia o infortunio, chiami sempre prima il Centralino CSS per le emergenze . Al telefono lei dice cosa è successo e in quale ospedale desidera recarsi. Saremo lieti di aiutarla e organizzare la garanzia di pagamento.
Buono a sapersi: se non ha potuto telefonare in caso di emergenza, ad esempio in caso di svenimento, la preghiamo di contattarci al più presto. Senza notifica, l’ospedale può richiedere elevati pagamenti anticipati.
Attenda il nostro «OK» prima del trattamento programmato. Solo con la nostra garanzia di pagamento sarà chiaro quali costi paghiamo.
Deve andare dal medico, per esempio per una radiografia, per fare fisioterapia oppure le occorrono dei medicamenti. Ha due possibilità.
Conservi la fattura e la prova del pagamento. La fattura deve essere in inglese, tedesco, francese o italiano e riportare nome, numero cliente e indicazioni chiaramente comprensibili sul trattamento.
Si tratta di una conferma scritta della CSS all’ospedale che indica quali trattamenti sono assicurati e quali costi copriamo. La protegge da costi imprevisti e la fattura arriva direttamente a noi.
Sì. Per ogni ricovero in ospedale e ogni trasporto di ammalati deve telefonare. Senza telefonata non c’è alcuna garanzia di pagamento. In tal caso potrebbe essere necessario pagare personalmente i costi.
No. In caso di trattamenti ambulatoriali senza degenza ospedaliera, lei può pagare personalmente la fattura e inoltrarla per il rimborso. Se ha dei dubbi o si attende costi elevati, chiami il Centralino CSS per le emergenze.