Notificare un sinistro
Notifichi subito online il sinistro a carico dell'assicurazione della mobilia domestica o di responsabilità civile. Ecco cosa le occorre: ricevuta d'acquisto, foto del danno, preventivo dei costi.
Domande frequenti
A causa della guerra in Iran e delle relative incertezze in Medio Oriente, il suo viaggio potrebbe subire delle limitazioni. Non annulli il viaggio di sua iniziativa. In caso di annullamento, contatti sempre prima l'organizzatore del viaggio, le compagnie aeree e, se del caso, l'agenzia di viaggi (anche online) per richiedere il rimborso.
- Costi: se dovessero comunque insorgere dei costi, può segnalare il sinistro online.
- Emergenze: in caso di emergenza medica all'estero, chiami il numero +41 58 277 77 77.
Per le stipulazioni di assicurazioni dopo il 28 febbraio 2026 le prestazioni in relazione alla guerra in Iran sono escluse.
Ci dispiace che si sia verificato un sinistro. Ci notifichi il suo l'evento in tutta semplicità online:
- Selezioni e compili il formulario.
- Carichi i documenti.
- Verifichi i dati e li invii.
- Esamineremo se i dati sono completi e la contatteremo.
Non deve farlo il giorno stesso in cui si verifica.
L'importante è che:
- scatti subito delle foto o faccia un video.
- conservi le prove.
- informi la polizia, se necessario.
Ci notifichi il sinistro non appena avrà tutta la documentazione. In questo modo eviterà domande di chiarimento e ritardi. Se ha dei dubbi, può chiamare la nostra hotline sinistri (0844 277 888), disponibile 24 ore su 24.
Ci notifichi il sinistro al più presto, perché è necessaria una visita da parte di esperti. Uno specialista della CSS controlla la misura sul posto e verifica la situazione. È importante non smaltire alcun oggetto.
Dipende dal tipo di sinistro. Nella notifica di sinistro vede esattamente cosa occorre. Spesso si tratta di:
- ricevuta d'acquisto
- elenco dei sinistri
- foto del danno
- preventivo per la riparazione
Un danno materiale significa che qualcosa è rotto o danneggiato. Ciò può riguardare, ad esempio, mobili, apparecchi (sportivi) o altri oggetti nella sua casa. Cause frequenti sono furto con scasso, incendio, acqua o furto.
Un danno a una persona significa che qualcuno rimane ferito o si ammala. Per esempio dopo un infortunio, una caduta o un errore di un'altra persona.
Se rompe accidentalmente qualcosa di un'altra persona. Ad esempio, lascia cadere uno smartphone o uno scatolone. La sua assicurazione di responsabilità civile paga il danno.