Notificare un sinistro
Notifichi subito online il sinistro a carico dell'assicurazione per cose o di responsabilità civile. A tale scopo sono necessari alcuni documenti come la ricevuta d'acquisto, delle foto e il preventivo.
Domande frequenti
A causa della guerra in Iran e delle relative incertezze in Medio Oriente, il suo viaggio potrebbe subire delle limitazioni. Non annulli il viaggio di sua iniziativa. In caso di annullamento, contatti sempre prima l'organizzatore del viaggio, le compagnie aeree e, se del caso, l'agenzia di viaggi (anche online) per richiedere il rimborso.
- Costi: se dovessero comunque insorgere dei costi, può segnalare il sinistro online.
- Emergenze: in caso di emergenza medica all'estero, chiami il numero +41 58 277 77 77.
Per le stipulazioni di assicurazioni dopo il 28 febbraio 2026 le prestazioni in relazione alla guerra in Iran sono escluse.
Ci dispiace che si sia verificato un sinistro. Ci notifichi il suo l'evento in tutta semplicità online:
- Selezioni e compili il formulario.
- Carichi i documenti.
- Verifichi i dati e li invii.
- Esamineremo se i dati sono completi e la contatteremo.
Non deve effettuare la notifica il giorno stesso in cui si verifica il sinistro. È sufficiente se ci notifica il sinistro in un secondo momento, non appena avrà a disposizione tutta la relativa documentazione. In questo modo possiamo evadere il sinistro in modo efficiente. È importante scattare foto o video probatori, salvarli e, se necessario, informare la polizia.
Se ha dei dubbi, può chiamare la nostra hotline sinistri (0844 277 888), disponibile 24 ore su 24.
Se è necessaria una visita da parte di esperti: ci notifichi immediatamente il sinistro, prima che gli oggetti danneggiati vengano smaltiti.
La preghiamo di comunicarci il sinistro il più presto possibile. Così un esperto può vedere e verificare rapidamente l'entità del danno sul posto. È importante non gettare alcun oggetto.
Questo dipende dal tipo di danno. Nella notifica di sinistro è riportato esattamente ciò che occorre al fine di poter trattare la sua richiesta. Spesso si tratta di:
- ricevuta d'acquisto
- elenco dei sinistri
- foto del danno
- preventivo per la riparazione
Un danno materiale si verifica quando qualcosa si rompe o si danneggia. Ciò può riguardare, ad esempio, mobili, elettrodomestici o altri oggetti nella sua casa. Spesso ciò accade a causa di un furto con scasso, incendio, acqua o un furto.
Un danno a persone accade quando qualcuno si infortuna o si ammala. Questo può accadere a causa di un incidente, di una caduta o anche di un errore di qualcun altro. Ad esempio, se qualcuno la ferisce accidentalmente mentre fa sport.
Se per esempio fa cadere lo smartphone di un'altra persona, si tratta di un danno di responsabilità civile. Oppure se rompe qualcosa mentre aiuta la sua ragazza con il trasloco. L'assicurazione di responsabilità civile risponde quando lei accidentalmente causa un danno a un'altra persona.