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Modifiche per il 2023

Abbiamo adeguato per lei i regolamenti nell’assicurazione di base e alcuni punti nelle Condizioni generali d’assicurazione delle assicurazioni complementari. Ci sono anche alcune modifiche generali che potrebbero interessarle.

Modifiche in generale

Legge sulla protezione dei dati
La legge federale sulla protezione dei dati (LPD) è stata sottoposta a revisione ed entrerà in vigore presumibilmente nel 2023. Adegueremo pertanto la nostra dichiarazione di protezione dei dati alle nuove prescrizioni di legge.
Protezione dei dati
Tasse per il pagamento allo sportello postale
La Posta fattura alla CSS i pagamenti effettuati allo sportello postale. A partire da marzo 2023 addebiteremo a lei individualmente tali spese. Maggiori dettagli seguiranno a dicembre.
Fattura & pagamento
Psicoterapia psicologica
Il 1° luglio 2022 è entrata in vigore una modifica di legge: ora la psicoterapia prescritta da un medico è una prestazione dell’assicurazione di base.
Tariffe

Adeguamenti del regola­mento dell’assicura­zione di base

Nessun ulteriore adeguamento rispetto a quelli generali.

Le esatte modifiche nei regolamenti sono riportate nella tabella comparativa.

  • Ulteriore 1° interlocutore: consulti il Symptom Checker di Well o chiami il Centro di consulenza telemedica.
  • Finestra di tempo per i trattamenti: se il periodo di una finestra di tempo per il trattamento non è sufficiente o vi è un cambiamento inerente al suo trattamento, la preghiamo di contattare il Centro di consulenza telemedica. Prima della scadenza, può prolungare autonomamente la finestra di tempo per il trattamento anche tramite myCSS.
  • Emergenza finestra di tempo per i trattamenti: ha la possibilità di registrare in myCSS una finestra di tempo per emergenza.
  • Miglioramento processo violazione: abbiamo migliorato il processo delle violazioni delle regole come segue:
    • 1a violazione: lei riceve un sollecito scritto.
    • 2a violazione: lei paga fino a CHF 500
    • 3a violazione: la CSS ha la possibilità di trasferirla nell’AOC Standard.

Le esatte modifiche nei regolamenti sono riportate nella tabella comparativa.

  • Pubblicazione del regolamento: allineamento a tutti gli altri regolamenti per ciò che concerne gli obblighi di comunicazione.
  • Miglioramento processo violazione: abbiamo migliorato il processo delle violazioni delle regole come segue:
    • 1a violazione: lei riceve un sollecito scritto.
    • 2a violazione: lei paga fino a CHF 500
    • 3a violazione: la CSS ha la possibilità di trasferirla nell’AOC Standard.

Le esatte modifiche nei regolamenti sono riportate nella tabella comparativa.

  • Ribassi nell’ASS (Assicurazione Studi medici della salute): nel regolamento è stata apportata una precisazione: il modello di ribasso è collegato allo studio medico.
  • Miglioramento processo violazione: abbiamo migliorato il processo delle violazioni delle regole come segue:
    • 1a violazione: lei riceve un sollecito scritto.
    • 2a violazione: lei paga fino a CHF 500
    • 3a violazione: la CSS ha la possibilità di trasferirla nell’AOC Standard.

Le esatte modifiche nei regolamenti sono riportate nella tabella comparativa.

Per chi ha un’assicurazione d’indennità giornaliera dell’assicurazione di base:

Adesso può scegliere fra due ulteriori differimenti (0 e 2 giorni). Inoltre, si può assicurare un’indennità giornaliera fino a un massimo di CHF 10 (finora CHF 6).

Art. 28: il contenuto rimane invariato, il testo è stato semplificato.

Le esatte modifiche nei regolamenti sono riportate nella tabella comparativa.

Modifiche delle condizioni generali d'assicurazione (CGA)

Dal 1.1.2023 rinunciamo da parte nostra al diritto ordinario di disdetta e al diritto di disdetta in caso di sinistro. In futuro beneficerà quindi di una tutela del cliente ancora maggiore. Abbiamo perciò adeguato le Condizioni generali d’assicurazione (CGA).

Le esatte modifiche nei regolamenti sono riportate nella tabella comparativa.

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