Degenza ospedaliera: programmata o in caso d'urgenza
Un ricovero in ospedale può suscitare molte domande. Siamo al suo fianco: al momento della decisione prima dell’operazione, della pianificazione della degenza o durante la guarigione.
Operarsi o no?
Prima di acquistare un’auto o di ristrutturare casa richiediamo un’ampia consulenza. Lei dispone di questa possibilità anche prima di un’operazione. Un secondo parere medico neutrale l’aiuta sicuramente a decidere.
Chiarisca queste domande con il medico che fornisce il secondo parere:
- Perché è consigliata un'operazione?
- Quale miglioramento si otterrà? Quale no?
- Quali sono i possibili rischi e gli effetti collaterali?
- Ci sono differenti metodi chirurgici?
- Esistono altre possibilità di trattamento?
- Cosa succede se non mi sottopongo all’operazione?
- L’operazione è urgente? Quanto posso aspettare?
Questionario da stampare
Vuole prendere appunti? Utilizzi il nostro questionario.
Farsi operare nell’ospedale giusto
Quale specialista è esperto, quale ospedale è ideale per l’intervento? Chieda al medico la sua opinione e ai suoi conoscenti se hanno esperienze personali in questo ambito.
Libera scelta dell’ospedale in caso di intervento programmato
In linea di principio, può scegliere liberamente l’ospedale. L’assicurazione di base copre i costi di una degenza ospedaliera nell’ambito dell’elenco degli ospedali del suo cantone di domicilio. Con l'assicurazione ospedaliera lei ha la libera scelta dall’elenco degli ospedali in tutta la Svizzera.
Buono a sapersi: verifichi se l’ospedale selezionato è riconosciuto per il reparto ospedaliero desiderato (comune, semiprivato, privato).
Cosa succede in caso di urgenza medica?
Non è possibile pianificare le emergenze e un trattamento medico immediato è indispensabile. In caso di emergenza, l’assicurazione di base copre i costi; non importa dove si trova e se l’ospedale è nell’elenco.
La migliore qualità per lei
Ci impegniamo per la qualità e la trasparenza nell’approvvigionamento medico. Facciamo in modo che il nostro sistema sanitario rimanga uno dei migliori al mondo anche in futuro.
Chi paga i costi ospedalieri?
Ha scelto il medico e l’ospedale. Il suo ospedale ci comunica l’intervento previsto e verifichiamo la copertura dei costi.
Ecco cosa paga l’assicurazione:
- L’assicurazione di base paga le prestazioni previste dalla legge nel reparto comune.
- L’assicurazione ospedaliera copre le lacune dell’assicurazione di base; a seconda della variante, nel reparto comune, semiprivato o privato.
Buono a sapersi: se lei ha l’assicurazione privata o semiprivata e si fa curare in un reparto comune, riceve un rimborso. Per una degenza di 3 notti, la CSS rimborsa fino a CHF 2’000 se sceglie questo reparto.
Assunzione dei costi in ospedale
Non sempre sono assunti tutti i costi in caso di degenza ospedaliera.
Ecco cosa paga lei:
- dall'assicurazione di base lei partecipa ai costi con la franchigia, l'aliquota percentuale e il contributo ospedaliero.
- dall'assicurazione complementare, partecipa ai costi ospedalieri in base alla variante da lei scelta dell'Assicurazione ospedaliera e al reparto.
Ha delle domande?
Non è sicura/o di quello che paghiamo? Ha una domanda sulla sua garanzia di pagamento? Siamo il suo partner per tutte le domande relative alla sua salute e saremo lieti di aiutarla. Tra l’altro, nel portale myCSS ha sempre a portata di mano la panoramica e i suoi documenti.
Preparare il ricovero in ospedale
Dovrebbe arrivare in ospedale il più rilassata/o possibile. L’aiutiamo a non dimenticare nulla.
Chiarire in anticipo
- Informi per tempo il suo datore di lavoro. Racconti ai suoi amici e familiari del suo intervento pianificato.
- Quali familiari dovranno essere informati dopo l’operazione? Annoti i numeri di telefono.
- Chieda al medico se può assumere i suoi medicamenti come d’abitudine e li porti in ospedale.
- Ha un testamento biologico? Informi i suoi familiari e lo porti in ospedale.
- Vuotare la bucalettere, innaffiare le piante, organizzare la cura degli animali domestici: preveda una persona di fiducia che si occupi della casa.
Da portare in ospedale
- Porti con lei i seguenti documenti: tessera d’assicurato e altri documenti riguardanti la salute come libretto delle allergie, di controllo del diabete, del gruppo sanguigno e delle vaccinazioni.
- Metta in valigia i suoi articoli per la cura del corpo e vestiti comodi, pigiama e biancheria intima. Se possibile, lasci gioielli e oggetti di valore a casa.
- Porti qualcosa da leggere per passare il tempo. Non dimentichi le cuffie e il caricatore per il suo smartphone.
Pianificare e coordinare l’uscita dall’ospedale
Non appena conosce la data di dimissione, può pianificare il suo ritorno a casa e le fasi successive per la convalescenza e inviare le fatture per il pagamento. Come torna a casa? Quali limitazioni deve prevedere? Hai bisogno della Spitex, di un aiuto domestico o di altri mezzi? Chiarisca queste domande con il suo medico prima delle dimissioni.
Pianificare la riabilitazione
Ha bisogno di altre terapie o è opportuno un soggiorno in una clinica di riabilitazione? Ci contatti. I nostri esperti per l’accompagnamento dei pazienti coordineranno la sua degenza in una clinica di riabilitazione o organizzeranno su richiesta una riabilitazione all’estero.
Entrata in casa di cura
Non è possibile tornare a casa? Confronti le case per anziani e di cura nelle sue vicinanze.
La casa di cura può essere scelta liberamente. Confronti fra loro i vari istituti. Si faccia inviare la documentazione, richieda la carta valoriale, il regolamento e il catalogo delle prestazioni nonché un calcolo dei costi. Visiti l'istituto e le camere. Chieda se è possibile un soggiorno di prova o durante le vacanze nell'istituto.
I costi delle cure sono assunti dall'assicurazione malattie, da chi soggiorna nella casa e, se necessario, dall'ufficio di assistenza sociale.
